Btk Başkanı Acarer Açıklaması

Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK) Başkanı Dr. Tayfun Acarer, çağrı merkezlerinin yarattığı istihdamla Türkiye'nin bölgesel kalkınmasına en çok katkı sağlayan sektörlerin başında olduğunu belirtti.

Çağrı Merkezleri Derneği'nin (ÇMD) düzenlediği  "2023 Vizyonunda Türkiye ve Çağrı Merkezi Sektörü" adlı  etkinlikte konuşan Acarer,  6.bölge teşviklerinin 4.ve 5.bölgelerde de uygulanması,  istihdam teşviklerinin arttırılması ve çağrı merkezi faaliyetlerinin tehlikeli meslek sınıfından çıkarılması için yoğun çaba içinde olduklarını ifade etti.

Acarer, sektörün ihtiyacı olan bu yasal düzenlemelerle hizmet ihracatı potansiyelinin de en üst seviyelere çıkabileceğini işaret etti.

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK), Finansal Tüketici İlişkileri Daire Başkanı Mustafa Şavluk ise  çağrı merkezi hizmetlerinin bankacılık alanında öneminin giderek arttığını belirterek,  vatandaşların banka çağrı merkezlerinde daha hızlı ve kolay işlem yapabilmeleri için kurum olarak bazı yasal düzenlemeler yapacaklarını aktardı.

ÇMD Derneği Başkanı Metin Tarakçı da kurulduğu günden bu yana derneğin başarılı çalışmalara imza attığını ve hızla büyüyen sektörün nabzını tutmaya devam ettiklerini bildirdi.

Sektörün ülke ekonomisine sağladığı katkı ve yarattığı istihdamın hızla artarken, kadın çalışan ve engelli istihdamında öncü sektörlerden biri olmaya devam ettiklerini dile getiren Tarakçı, dernek olarak sektörün ihtiyaçlarını ilgili kurumlarla görüşüp çözüm alternatifleri oluşturmaya ve çağrı merkezi pazarının gelişmesi için projeler geliştirerek sürece katkı sağlamak için gayret ettiklerini dile getirdi.

Tarakçı, bölgesel kalkınmaya ve istihdama daha fazla katkı sağlamak üzere destek istediklerini belirterek, şu ana kadar geldikleri noktada 43 ilde en az 1 çağrı merkezi olduğunu ve çalışmalarına  "Her ilde en az 1 çağrı merkezi" hedefiyle yön verdiklerini aktardı.

Sektörün Anadolu ekonomisine yılda 800 milyon lira sağladığını vurgulayan Tarakçı, sektörün genç nüfusa sağlanan iş imkanıyla 2023 yılında 360 bin kişiye istidam sağlayabilecek potansiyele sahip olduğunu ifade etti.

AKUT Yönetim Kurulu Baş­kanı Nasuh Mahruki de hedefe ulaşma ve zirvede kalmanın yollarını aktardığı bir sunum gerçekleştirdi. - İstanbul