Cep Telefonlarında Numara Taşımada Uyarı Sesinin Kaldırılması Kararı

Tüketiciler Birliği Genel Başkan Yardımcısı Hüseyin Sami Çaprak, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumunun (BTK), cep telefonlarında numara taşımada uyarı sesinin kaldırılması kararına ilişkin, "Şebeke içi ve dışı aramalar arasında ücretlendirme farkları mevcut iken uyarı sesinin kaldırılması sürpriz faturalara yol açar. Yönetmelik değişikliği gerçekleşirse dava açacağız" dedi.

Çaprak, AA muhabirine yaptığı açıklamada, uyarı sesi sayesinde kullanıcılar farklı bir operatörün hizmet verdiği numarayı aradığı için konuşmalarını daha kısa sürdürdüğünü ve sürpriz faturalarla karşılaşmadığı söyledi.

BTK tarafından hazırlanan "Numara Taşınabilirliği Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik Taslağı"nda, uyarı sesinin üstü kapalı olarak iptal edildiğini öne süren Çaprak, şöyle devam etti:

"Taslağın bugünlerde yasalaşması ihtimalinin yüksek olduğuna ilişkin duyumlar almaktayız. Halihazırdaki yönetmeliğin 18'inci maddesinde, 'İşletmeci, tarife şeffaflığına ilişkin kurum tarafından belirlenen her türlü tedbiri almakla yükümlüdür. İşletmeci, arayan abone için ayırt edici olacak şekilde kurum tarafından belirlenen uyarı tonunu verir. Kurum, tüketicilerin korunması amacı ile tarife şeffaflığına yönelik olarak, işletmecilere uyarı tonunun yerine ilgili mevzuat kapsamında başka yükümlülükler getirebilir' hükmü mevcut. Yönetmeliğe göre GSM operatörlerine başka yükümlülükler getirmesi gereken BTK, değişiklik taslağında bu hükmü iptal ederek GSM abonelerine bir SMS gönderilmesini ve uyarı tonunu duymak isteyenlerin bu mesajı yanıtlamasını isteyecek. Mesaja cevap vermeyenlerin uyarı tonunu duymak istemedikleri sonucu çıkarılacak ve bu aboneler bu sesi bir daha duyamayacak."

Bazı abonelerin, reklam içerikli mesajları okumadan silmeye alıştığını vurgulayan Çaprak, yönetmeliğin değiştirilmesi halinde uyarı sesiyle ilgili iletiyi de bu şekilde göremeyebileceğini anlattı.

Taslaktan uyarı sesiyle ilgili iptal maddesinin kaldırılması ya da abonenin geri dönüşü için daha etkili bir yöntem bulunmasını istediklerini ifade eden Çaprak, "Şebeke içi ve dışı aramalar arasında ücretlendirme farkları mevcut iken uyarı sesinin kaldırılması sürpriz faturalara yol açar. Yönetmelik değişikliği gerçekleşirse dava açacağız" diye konuştu.

Çaprak, iptal kararı nedeniyle faturalarında artış meydana gelecek abonelerin, BTK'ya karşı tazminat davası açma hakkı olacağını sözlerine ekledi. - Balıkesir