Tüketiciler En Çok Bankadan Şikayetçi

ÇETKODER Genel Başkanı, Şubat ayında ÇETKODER’e toplam 48 bin 330 şikayet ve başvuru yapıldığını söyledi.

ÇEVRE ve Tüketici Haklarını Koruma Derneği (ÇETKODER) Genel Başkanı Mustafa Göktaş, Şubat ayında ÇETKODER’e toplam 48 bin 330 şikayet ve başvuru yapıldığını bunun 13 binini de bankalara yapılan şikayet ve taleplerin oluşturduğunu açıkladı. Göktaş, Şubat ayında ÇETKODER’e yapılan şikayet ve istekleri değerlendiren yazılı bir açıklama yaptı. Göktaş, 81 il ve ilçelerinden Şubat ayında kendilerine yapılan müracaat ve şikayetlerin çoğunluğunun elektronik posta vasıtası ile yapılmış olduğunu belirtti.

Şikayet sayısı 4 bin 350 oldu

En çok şikayetin bankalardan olduğunu vurgulayan Göktaş, bankaların kredi kartı aidatı uygulamasına devam ettiğini ve bu hususta tüketici genel merkezine şikayet ve talep için 13 bin müracaat yapıldığını kaydetti. Göktaş, “Sabit telefonlarda uygulanan aylık sabit ücret uygulamasına büyük ölçüde tepki bulunmaktadır. Her ay telefonda alınan sabit ücret yüzünden vatandaş haksız yere mağdur edilmektedir. İkinci sırada bu şikayet ve talep vardır. Yurt geneli 7 bin 854 başvuru olmuştur. Ayrıca sabit telefon çekilmeden ADSL hizmeti verilmemesi, ADSL verilirken sabit hattını hiç kullanmayıp kapalı tutsa bile bunun için sabit ücret ödemesi hususunda, uygulamanın hak ve hukuk dışı olduğu yönündeki şikayetlerin sayısı ise 4 bin 350” dedi.