Sosyal Medya Üzerinden Teknik Servis Desteği

100.000'e yakın hayran sayısına ulaşan ve Türkiye'de en çok etkileşime sahip Facebook hayran sayfalarından biri olan Acer Bilgisayar; ödüllü kampanyaları, ürünleriyle ilgili pratik bilgileri ve Dr. Acer gibi uygulamalarıyla üyelerine sosyal medya üzerinden de teknoloji desteği veriyor.

Acer Bilgisayar Facebook sayfası, özellikle teknik destek uygulaması ile fark yaratıyor. Dr. Acer adındaki bu uygulama ile kullanıcılar Dr. Acer online formunu doldurarak her türlü sorularını Acer Destek Ekibine iletebiliyorlar. Destek Ekibi ise bu soruları kullanıcıyı 24 saat içinde arayarak telefonda cevaplayarak süreci hızlandırıyor.

Acer Bilgisayar Facebook sayfası takipçileri bilgisayar ve diğer IT ürünlerinin kullanımlarına yönelik faydalı ipuçları öğreniyor ve Acer'ın piyasaya çıkardığı en yeni ürünler hakkında bilgi sahibi oluyorlar. Acer'ın avantajlı kampanyalarından öncelikli olarak haber alan Acer Bilgisayar takipçileri , Acer ürünlerinin hediye edildiği eğlenceli yarışmalara da katılma hakkı kazanıyorlar.

Acer, teknoloji ile insanlar arasındaki bariyerleri yıkma misyonunu, Facebook sayfasında da servisleri ve uygulamaları ile gerçekleştiriyor.