Süleymanpaşa Belediyesi 1 Yılda 81 Bin Çağrıya Yanıt Verdi

Tekirdağ Süleymanpaşa Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde hizmet veren Çağrı Merkezi, 1 Ocak 2017-27 Aralık 2017 tarihleri arasında 81 bin çağrıya yanıt vererek vatandaşların istek ve şikayetlerine çözüm oldu.

2014 yılında kurulan ve 0850 450 59 59 numaralı telefondan aralıksız hizmet veren Süleymanpaşa Belediyesi Çağrı Merkezi, 2017 yılında 32 bin 841'i sekretarya olmak üzere 28 bin 14 bilgilendirme, 17 bin 710 istek ve şikayet ile bin 453 borç sorgulama bilgisine yanıt verirken, vatandaşların sorun ve önerilerini en kısa sürede ilgili birimlere aktardı.

Gelen çağrıların yüzde 99.42'si sonuçlandırıldı

Gelen 81 bin çağrının şgnyd 99.42'sini sonuçlandıran ekipler alanında yeni bir rekora da imza atarken. sadece 115 çağrı talebi istenilen sonuca ulaştırılamadı.

Vatandaşların istek ve şikayetlerinin yanı sıra olası acil durumlarda ihtiyaç duyulabilecek tüm detaylar için 24 saat hizmet veren Süleymanpaşa Belediyesi Çağrı Merkezi, önümüzdeki günlerde yeni iletişim kanalları ile de hizmet verecek. - TEKİRDAĞ