Terme Belediyesi Yeni Çağrı Merkeziyle Hizmet Kalitesini Artırdı

Samsun'un Terme Belediyesi, vatandaşların talep, öneri ve şikayetlerini daha hızlı değerlendirebilmek için Çözüm Merkezi altyapısını yenileyerek çağrı merkezini hizmete aldı. Başkan Şenol Kul, "Teknolojinin tüm imkanlarını vatandaşımızın yaşamını kolaylaştırmak için kullanıyoruz" dedi.

Terme Belediyesi, yeni dijital altyapısıyla birlikte vatandaşların tüm belediye birimlerine tek numara üzerinden ulaşabilmesini sağladı. Bundan böyle Terme halkı, 444 82 55 numaralı çağrı merkezi hattı üzerinden belediye hizmetlerine kolayca erişebilecek. Ayrıca hattın WhatsApp İhbar Hattı özelliği de aktif hale getirildi.

Dijital dönüşüm ve etkin iletişim süreçlerinin önemine değinen Terme Belediye Başkanı Şenol Kul, "Yeni iletişim hattımız ve yenilenen Çözüm Merkezi altyapımız sayesinde hemşehrilerimiz belediyemize artık daha kolay ve hızlı ulaşabilecek. Bir kez arayan vatandaşımızın kaydı sistemimize işlenecek, talebi ilgili birime anında yönlendirilecek ve çözülmeden kapatılmayacaktır. Amacımız, Terme'ye verilen hizmetin hızını ve kalitesini en üst seviyeye taşımaktır" dedi.

Başkan Kul, Terme'nin her alanda gelişimi için çalışmaların kararlılıkla sürdüğünü belirterek, yeni sistemin ilçe halkına hayırlı olmasını diledi. - SAMSUN