153 Çağrı Merkezine 9 Bin Başvuruda Bulundu

Nevşehir Belediyesi 153 Çağrı Merkezi ile vatandaşlar, her türlü istek ve şikayetler ile önerilerini aktarabilme imkanına sahip oluyor.

Nevşehir Belediyesi Hizmet Binası'nda 5 kişilik profesyonel bir ekip ile 08.00-24.00 saatleri arasında aralıksız hizmet veren 153 Çağrı Merkezi'ni arayan vatandaşların öncelikli olarak yaşadıkları sorunlar, olumsuzluklar ile belediyenin hizmet birimlerine yönelik istek ve şikayetleri ve önerileri bilgisayar ortamında kayıt altına alınıyor.

153 Çağrı merkezine vatandaşlar tarafından iletilen istekler ve şikayetler, oluşturulan ağ sayesinde anında ilgili birim yetkilisine ulaştırılıyor. Vatandaşlardan gelen şikayet ve isteğin

çözümü

sağladıktan sonra,

153 Çağrı Merkezi çalışanlarınca kişiler aranmak suretiyle bilgi aktarımında bulunuluyor.

Geçen yıl içerisinde 9 bin 258 i telefon ve

internet ortamında ulaştırılan 452 başvuru ile 9 bin 710 işlemin gerçekleştiği 153 Çağrı Merkezi, vatandaşların istekte bulunması halinde

içme suyu başta olmak üzere emlak vergisi, ilan reklam vergisi ve çevre temizlik vergisi gibi vergi borçları, sicil numaraları ile

Nevşehir Belediyesi'nin düzenlediği kültürel ve sanatsal etkinlikler konusunda da bilgiler aktarıyor. Ayrıca vatandaşlar, 153 Çağrı Merkezi

vasıtasıyla Nevşehir Belediyesi'nin dışında kalan

diğer kurumlar ile de ilgili olarak istek ve şikayetleri iletilebiliyor. - NEVŞEHİR