Aksaray'da Otobüs Şoförlerine Eğitim Verildi

Aksaray'da toplu taşıma şoförlerine yönelik "Farkındalık ve İletişim" eğitimi verildi.

Aksaray Üniversitesi Turizm Fakültesi Öğretim Üyesi Yrd. Doç. Dr. Selahattin Çavuş, konferans salonunda yaptığı konuşmada, toplu taşımada iletişimin önemli olduğunu söyledi.

Beden dilinin, iyi dinleme, göz teması, soru sorma, empati gibi iletişim unsurlarının önemli olduğunu vurgulayan Çavuş, "Şoförlerin müşterilerle olan ilişkisi çok önemli. Kıyafet, samimiyet, sempatiklik ve güler yüz yolcular için çok önemli. Bu tür durumlar iletişimi sağlıklı kılan etmenlerdir" diye konuştu.

Konuşmanın ardından şoförler, merak ettikleri konularda sorular sordu.