Düzce Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Çağrı Merkezi Fuarına Katıldı

Düzce Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Çağrı Merkezi Hizmetleri Bölümü öğrencileri bu yıl 9'uncusu düzenlenen "Türkiye Çağrı Merkezi Fuarı ve Konferansı" etkinliğine katıldı.

Lütfi Kırdar Uluslararası Kongre ve Sergi Sarayı'nda gerçekleştirilen etkinliğe yoğun bir katılım gösteren ve ilk defa 2013-2014 yılında Meslek Yüksekokul bünyesinde faaliyet göstermeye başlayan bölüm öğrencileri hem çağrı merkezi sektöründe çalışan ulusal ve uluslararası işletmelerin yöneticileri ile tanışıp sohbet etme imkanı bulurken hem de ECCCO (European Confederation of Contact Centre Organisation) Başkanı Vincent Vanden Bocce, EMEA Alibaba.com Direktörü James Hardy, gazeteci ve tv programcısı Serdar Kuzuoğlu gibi uzman ve yöneticilerin konferanslarına katılma fırsatını elde ettiler.

Öğrenciler, Organizasyonda çağrı merkezi işletmeleri yöneticileri ile Çağrı Merkezi sektörünün geleceği hakkında görüşmelerde bulundular. Bölüm Başkanı Öğr. Gör. Erdem Akdemir'in başkanlığında Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu bünyesinde eğitim öğretime bu yıl başlayan Çağrı Merkezi Hizmetleri Bölümü öğrencilerinin daha eğitimlerinin başında, sektörün geleceğine yön veren çalışma ve oluşumlara bölüm başkanlarının da teşviki ile göstermiş oldukları ilgi, sektör temsilcilerinin de dikkatinden kaçmadı. Sektör temsilcileri öğrencilere çağrı merkezi alanında yetişmiş insan gücü ihtiyacının çok fazla olduğu, bu nedenle geleceklerinin parlak olduğunu belirttiler. Böylece "Değer Üreten Üniversite" bilinciyle hareket eden Düzce Üniversitesi'nin Çağrı Merkezi Hizmetleri Bölümünün açılmasında nasıl isabetli bir karar verdiği, sektör de ortaya çıkan bu istihdam sorununun çözümüne sağlayacağı katkı bakımından sektör temsilcilerinin ifadeleriyle de bir kez daha gün yüzüne çıkmış oldu.

Öğrencilerin Öğr. Gör. Ali Can'ın eşliğinde katıldıkları fuarda sektörün önde gelen birçok işletme ile Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu arasında eğitim ve staj gibi çeşitli konularda iş birliği yapılmasına ve devamlı iletişim halinde olunmasına dair görüşmeler gerçekleştirildi. - DÜZCE