Yerköy Tapu, Hizmet Kalitesini Arttırdı

Yozgat'ın Yerköy İlçe Tapu Sicil Müdürlüğü, hem "Tapu ve Kadastro Bilgi Sistemi" (TAKBİS) sistemine geçmesi ile hem de modern görünümü ile hizmet kalitesini artırdı.

Yerköy ilçe Tapu Sicil Müdürlüğündeki değişim, TAKBİS'le kalmazken, hizmet kalitesini artırma adına yapılan hizmetlerle Yerköylülerin beğenisini kazanıyor.

Tapu Sicil Müdürlüğü'nün hizmet kalitesini artırdığını ifade eden Dursun Varış, "ISO 9001: 2008 Kalite Sistem Belgesine sahip olan Yerköy Tapu Müdürlüğümüz, vatandaşlarımıza daha iyi, daha güzel ve güler yüzlü hizmet verebilmek için, büyük bir özveri ile çalışmaktadır ve daha kaliteli hizmet verebilmenin gayreti içerisindedir. TAKBİS sistemi ile hayata geçen ön başvuru ve mesaj uygulaması, İlçemiz Tapu Müdürlüğünde gereksiz yere beklemenin önüne geçmiş ve işlem aşamaları vatandaşa mesajla bildirilmektedir. Vatandaşların e-tahsilat uygulaması sayesinde de bankaya makbuzlarını yatırması sağlanmıştır. Ayrıca, vatandaşlar hazır olan işleme, bu mesaj uygulaması sayesinde davet edilmektedir. Vatandaşların genel olarak, ön başvuru ve mesaj uygulamasından memnun olduğu gözlemlenmiştir" dedi.

Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğüne ait TAKBİS sisteminin bir devrim niteliğinde olduğunu ifade eden Varış, "Tapu ve Kadastro Müdürlüklerinde büyük değişimlere sebep olmuştur. Bu kapsamda, mesai saatleri içinde, saat 14: 00'e kadar eksiksiz evrakla başvuran vatandaşların talepleri aynı gün içinde karşılanmaktadır. Ayrıca diğer müdürlüklerde bulunan taşınmazların satış, intikal v.s. işlemleri, alıcı ve satıcının birlikte bulunması şartıyla veya ilgilisinin müdürlüğümüzde bulunması halinde anında yapılabilmektedir. Yerköy Tapu Müdürlüğümüzle, İlçe Tarım Müdürlüğü arasında bulunan tapu kayıtlarındaki uyuşmazlıklar TAKBİS sistemi aracılığı ile çözülmüştür. Ayrıca e-devlet uygulaması üzerinden vatandaşlarımızın tapu bilgilerine ulaşabilmesi, diğer müdürlüklerde daha hızlı işlem yapabilmesi, resen intikal işleminin ön ayağı olabilmesi, isim benzerliklerinden kaynaklanan hatalı işlemlerin önüne geçilebilmesi v.s. maksatlarla, Yerköy Tapu Müdürlüğümüzde T.C. Kimlik Numarası giriş çalışmaları aralıksız devam etmektedir. Bu kapsamda İlçe Nüfus Müdürlüğü ve Muhtarlarla Koordineli hareket edilmekte ve yapılan çalışmanın 2013 yılı sonuna kadar tamamlanması planlanmaktadır" ifadelerini kullandı.

Varış, vatandaşların, TC Kimlik Numarası güncellemesi kapsamında e-devlet üzerinden de talepte bulunabileceklerini, T.C. Kimlik Numarası güncelleme işleri bittiğinde, diğer kamu kurumlarının tapu kaydı talep etmeyeceklerini ve böylece vatandaşların büyük bir külfetten daha kurtulmuş olacaklarını kaydetti.

Bu kapsamda Bölge Müdürlüğünce memnuniyet anketi yapıldığını ve işlem yaptıran vatandaşların düşüncelerinin sorulduğunu da bildirdi. - YOZGAT