Çağrı Merkezi Sektörünün Teşvik Talebine Olumlu Yanıt

Çağrı Merkezleri Derneği (ÇMD) Yönetim Kurulu Başkanı Metin Tarakçı, 31 Aralık 2012 tarihinde sona eren istihdam teşvikinin, Bakanlar Kurulu kararıyla uzatılmasının, gençlerin istihdamında iyi bir çözüm alternatifi sunan çağrı merkezleri için olumlu bir sonuç olduğunu belirtti.

Çağrı Merkezleri Derneği tarafından yapılan açıklamada, çağrı merkezi yatırımlarının ve yarattığı istihdamın sürdürülebilir olması için devlet tarafından özellikle insan kaynağı tarafındaki teşvik unsurlarıyla desteklenmesinin önem taşıdığına işaret edildi.

Açıklamada görüşlerine yer verilen ÇMD Yönetim Kurulu Başkanı Metin Tarakçı, 5084 sayılı kanun kapsamındaki istihdam teşvikinin 31 Aralık 2012'de sona ermesinden sektörün oldukça olumsuz etkilendiğini, bu noktadaki ihtiyaçlarını devletin ilgili kurumlarına aktararak söz konusu istihdam teşvikinin devamını talep ettiklerini aktardı.

ÇMD'nin bu talebinin olumlu bir sonuç aldığı ve 14 Temmuz 2013 tarihinde yayınlanan 28707 Sayılı Resmi Gazete'de, 5084 sayılı kanun kapsamındaki sigorta primi desteğinin devamı niteliğindeki teşvikin, 5510 sayılı kanunu ve 2013/4966 sayılı Bakanlar Kurulu Kararı ile uzatıldığını belirten Tarakçı, şunları kaydetti:

"İşsizlik oranının yüksek olduğu ülkemizde 40'tan fazla ilde gençlerin istihdamı için iyi bir çözüm alternatifi sunan çağrı merkezleri pek çok alanda katma değer üreten, Türkiye'nin en stratejik sektörlerinden biri haline geldi. 2012 sonu itibariyle 67 bin kişinin istihdam edildiği çağrı merkezi sektöründe önümüzdeki 5 yıl içinde toplam 100 bin kişiye iş olanağı sağlanacağı öngörülmektedir. Önceki teşvik sisteminde desteklenen sektörler arasında çağrı merkezlerinin bulunmaması ve teşviklerin sadece 6. Bölge'de yer alan 15 il ile sınırlı tutulması çağrı merkezi sektörü açısından oldukça dezavantajlı bir durum yaratıyordu. Çağrı merkezleri büyük ölçüde insan kaynağına ihtiyaç duyan kuruluşlar olduğundan, yatırımcılar için en yüksek maliyet unsuru da insan kaynağı olarak öne çıkıyor. Yatırımların ve sağlanan yüksek istihdamın sürdürülebilir olması için bu konudaki teşviklere sektörün büyük ihtiyacı bulunuyordu."

Tarakçı, söz konusu teşvikten asgari ücret üzerinden yapılan hesaplamaya göre, işverenlerin çalışan başına aylık 60 lira civarında bir avantaj elde ettiğini belirterek, çağrı merkezi sektörünün ihtiyaç duyduğu diğer teşvik konuları için de ilgili kurumlarla temaslarını sürdüreceklerini bildirdi. - İstanbul