Gümrük ve Ticaret Bakan Yardımcısı Çiftçi Açıklaması

Gümrük ve Ticaret Bakan Yardımcısı Fatih Çiftçi, "ALO 175 Tüketici Danışma Hattı" aracılığı ile tüketicilerin sorunlarını kolayca iletebildiğini belirterek, "Sosyal medya üzerinden de e-tüketici hesabı ile güncel konuları tüketicilerimizle paylaşarak sorularını cevaplandırıyoruz" dedi.

Çiftçi, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca düzenlenen 19. Geleneksel Tüketici Ödül Töreni'nde, bilinçli tüketim kavramının önemine dikkati çekerek, sınırlı kaynakları ölçülü kullanmak gerektiğini ifade etti.

Tüketici hakları konusunda Bakanlık olarak çeşitli çalışmalar yaptıklarına değinen Çiftçi, bu kapsamda yapılan mevzuat değişikliklerini anlattı.

Bakanlık bünyesinde faaliyet gösteren "ALO 175 Tüketici Danışma Hattı" aracılığı ile tüketicilerin sorunlarını kolayca iletebildiğini dile getiren Çiftçi, öte yandan sosyal medya üzerinden e-tüketici hesabı ile güncel konuları tüketicilerle paylaşarak soruları cevaplandırdıklarını vurguladı.

Tüketicilerin haklarını hızlı ve kolay şekilde aramak üzere "Tüketici Hakem Heyetleri" oluşturulduğuna dikkati çeken Çiftçi, buralara yapılan başvurularda ciddi artış yaşandığını söyledi.

Bakanlık olarak tüketicilerin mağdur olmaması için farklı başlıklar altında birçok çalışma yaptıklarını belirten Çiftçi, bu kapsamda piyasa gözetim ve denetimi faaliyetlerinin önemli bir yer tuttuğunu söyledi.

Çiftçi, aldatıcı ve yanıltıcı reklamlarla mücadele etmek için Bakanlık bünyesinde Reklam Kurulunun faaliyet gösterdiğini anımsatarak, Kurul tarafından 2015'te incelemeye alınan 932 dosyanın 774'ünün mevzuata aykırı bulunduğunu kaydetti.

Törenin sonunda çalışmaları neticesinde ödüle layık görülenlere çeşitli alanlarda "Tüketici Ödülü" verildi.

Bu arada, Gümrük ve Ticaret Bakanı Bülent Tüfenkci programa katılmadı.