Perakende Günleri Patronlar Korosu İle Tamamlandı

Sektörün referans noktası olan Perakende Günleri bu sene de ilginç bir kapanış seramonisine ev sahipliği yaptı. Bu zamana kadar farklı kampanyalar ile sektöre can veren patronların oluşturduğu Patronlar Korosu, hem sektöre hem de tüketiciye yönelik mesajlarını bu kez seslendirdikleri şarkılarla verdi. Deneyimli sanatçı Müjgan Özçay yönetiminde ve Türkiye'nin değerli seslerinden Candan Erçetin'le birlikte sahne alan Patronlar Korosu tüketiciye şarkılarla seslendi.

Perakende Günleri'nin kapanışında sahne alan Patronlar Korosu'nun repertuarı da sektörün beklentilerini dile getirecek şekilde seçildi. Tüketiciye 'Ararım seni her yerde' ile hitap eden koro sektördeki değişimini de 'Dünya dönüyor, sen ne dersen de' şarkısı ile aktardı. Sektör için önemli noktalardan birisi olan İstiklal Caddesi'ndeki gelişmeleri ise 'Beyoğlu'nda gezersin, gözlerini süzersin' şarkısı ile değerlendiren patronlar arasında;

Abdullah Kiğılı, Nuşin Oral, Aslı Karadeniz, Ekrem Akyiğit, Osman Benzeş, Özlem İkiışık, Serdar Sunay, Zeynep Selgur, Aykut Hamzagil, Ayşen Zamanpur, Melih Çelet, Füsun Çevikel, Jaklin Güner, Selçuk Güzenge, Mehmet T. Nane, Hakan Dinçer, Sedef Orman, Ümit Zaim, Yılmaz Yılmaz, Cüneyt Yağcı, Ömer Taviloğlu, Levent Eyüpoğlu, Aydın Yurdum ve Hakan Kodal gibi isimler yer aldı.

Perakende Günlerinin ikinci gününün öğleden sonraki konuşmacıları Kapalıçarşı Esnafları Başkanı Dr. Hasan Fırat, Best Buy Pazarlama Müdürü Manny Palomo ve Reklam dünyasının duayeni Ali Taran'dı.

Kapalı Kutu Kapalıçarşı

550 yıllık geçmişi ile dünyanın en eski alışveriş merkezi olarak kabul edilen Kapalıçarşı'nın sırlarının açığa çıkartıldığı "Kapalıçarşı, Kapalı Kutu" oturumunun konuşmacısı olan Dr.Hasan Fırat; 600 yıllık bir geçmişe sahip olan Kapalıçarşı'nın bugüne dek dile getirilmeyen pek bilinmeyen yönlerini konuklarla paylaştı.

Ünlü şair Orhan Veli Kanık'ın 'Kapalı Kutu' olarak tanımladığı, 45 bin metrekarelik alanda 3 bin 600 dükkan ve 20 bin çalışana sahip Kapalıçarşı'da üç yılda sadece 5 hırsızlık vakasının olduğuna dikkat çekerek Kapalıçarşı esnafının kendi kendisini nasıl koruduğunu ve nasıl bir dayanışma içinde birarada çalıştıklarını anlattı.

Kayıtdışı ve sahteciliğe tüm esnafın da karşı olduğunu belirten Hasan Fırat; son olarak Çin'de üretilen ve cok ucuza satılan Hereke el dokuması halının Kapalıçarşı'nın halıcılık sektörünü sekteye uğratacağına da dikkat çekti.

Hasan Fırat, Kapalıçarşı ve buradaki yaşama yönelik verdiği anekdotlarla konuklara keyifli anlar yaşattı.

Hasan Fırat'ın ardından söz alan teknoloji mağazacalığının öncü kuruluşu Best Buy'ın pazarlama müdürü Manny Palomo'ydu. Palomo konuşmasında Best Buy'un hikayesini, müşteri segmentlerini ve Amerikan perakendeciliğinde yapılan yenilikleri konuklarla paylaştı.

"Satmıyoruz, müşteriye yardım ediyoruz"

Best Buy'ı diğer markalardan ayrıştıran en önemli özelliğinin mavi gömlekliler olduğunu anlatan Palomo; Best Buy'un en önemli marka vaadinin müşteri odaklı olması olduğunu belirtti. Müşteri memnuniyetinin markanın en önemli önceliği olduğunu belirten Manny Palomo; 7 gün 24 saat online olarakta hizmet veren Best Buy çalışanlarının çok iyi bir ürün bilgisiyle donanımlı olarak öncelikli müşteri çıkarlarına yönelik çalıştıklarını belirterek "Best Buy çalışanları satış için değil müşterilerine yardım etmek için çalışırlar" dedi.

Best Buy'un pazarlama stratejisinde sosyal medyanın önemine dikkat çeken Palomo; twitter.com/twelpforce adresinden tüm soruları cevapladıklarını belirtti. Manny Paloma Best Buy'un pazarlama stratejisinde hedef kitleyi üç segmente ayırdıklarını ve üç segmenti oluşturan latin ırk, kadınlar ve oyunseverlere yönelik farklı stratejiler geliştirdiklerini söyledi.

"Bu stratejilerin temel amacı markaya karşı farkındalık sağlanması, mağazaya trafik yaratılması ve marka sadakatinin oluşturulması" diye konuşan Palomo, Amerika'da perakendecilikte farklılaşmanın önem taşıdığını da belirterek perakendede farklılaşan markalardan ve bu farklılaşmanın markaya karşı oluşturduğu duygusal bağlılıktan örnekler verdi.

Manny Palomo'nun ardından sahneye çıkan reklamcılığın duayen ismi Ali Taran kendi hayatına dair anekdotlarla konferansa farklı bir soluk kattı. Türk reklam dünyasında önemli yere sahip reklam filmlerinden kısa bir seçki izlettiren Ali Taran salonda bulunan perakende sektörünün önde gelen konuklarına iletişimle ilgili çalışmalarına yönelik tavsiyelerde de bulundu.

Şirketlerin iletişim çalışmaları için bir yol haritası çizmelerinin önemine işaret eden Ali Taran; bir iletişim çalışması yapılmadan önce mutlaka gerekçelerinin belirtilmesinin ve neden yapıldığının detaylarıyla verilmesi gerektiği üzerinde durdu.

Taviloğlu'ndan Altını çizdiklerim

Günün son konuşmacısı ise "Altını Çizdiklerim" başlıklı konuşmasıyla Mustafa Taviloğlu idi. Taviloğlu perakendeciliği olta balıkçılığı kadar zor, meşakkatli ama bir o kadar zevkli bir sektör olarak tanımlayarak bu işin heyecan, aşk ve gönül olmadan yapılamayacağını anlattı.

Mağazacılıkta satılan ürünün mağazanın lokasyonundan daha önemli bir yere sahip olduğunu anlatan Taviloğlu, başarının anahtarının takım oyunu olduğuna da dikkat çekerek bayi ve müşterilerin bu oyunun en önemli oyuncuları olduğunu anlattı. İçinde bulunduğumuz dönemde yenilikçiliğin önemine dikkat çeken Taviloğlu "Önümüzdeki beş yıl içinde hayal edebilenler ve kendini geliştirebilenler ayakta kalacak. Bu değişime ayak uyduran ekipleri kurabilenler başarıya ulaşacak" diye konuştu.

Audi A3 talihlisi Baumax'tan Devrim Güney

Öte yandan Perakende Günleri 2010'da CardFinans sponsorluğunda düzenlenen otomobil çekilişinde talihli Baumax Yapı Market adına katılan Devrim Güney oldu. Noter huzurunda yapılan çekilişte Güney yaklaşık 25 bin Euro değerinde Audi A3 marka otomobil kazandı.