Yeni Düzenleme ile Tüketicinin Hayatında Değişenler

Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nın tüketicinin korunmasıyla ilgili yaptığı değişiklikler 28 Mayıs Çarşamba günü itibari ile yürürlüğe giriyor.

Gümrük ve Ticaret Bakanı Hayati Yazıcı, düzenlediği basın toplantısıyla Yeni Tüketici Kanunu'na ilişkin bilgi verdi. 28 Mayıs çarşamba günü yürürlüğe girecek olan yeni düzenlemeler bir çok değişikliği kapsıyor.

Yapılan değişiklikler tüketicinin hayatına köklü değişikler getiriyor. Artık her banka, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda olacak. Bankalar artık tüketicilerden istedikleri her ücreti değil Ticaret Bakanlığı ve BDDK tarafından belirlenecek ücretleri alabilecek. Tüketici kredisi ve konut finansmanı sözleşmelerinde tüketicinin isteği dışında sigorta yaptırılması uygulamasına da son verilecek. Zorunlu sigortalarda ise müşteri istediği sigorta şirketinden poliçe yaptırabilecek.

Yeni kanuna göre konut satışları sadece Belediyeden inşaat ruhsatı alındıktan sonra yapılabilecek. İnşaat şirketlerinin iflası durumunda tüketicinin mağdur olmaması için ise 'Bina Tamamlama Sigortası' zorunlu hale geliyor. Devre mülkler ve alternatif tatil üyeliklerinin de inşaat ruhsatı alması ve bina tamamlama sigortası yaptırması zorunluluğu getirildi. Tüketicilere, cayma hakkının yanı sıra, 'sözleşmeden dönme hakkı' yeni kanunda yer aldı.

Tüketiciler artık sözleşme imzalamadan önce açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmeleri zorunlu olacak. Tüketicinin imzaladığı sözleşmelerin koşulları sözleşme süresi içerisinde satıcılar tarafından değiştirilemeyecek. Talep edilecek her türlü ücret ve masrafa ilişkin bilgiler sözleşmenin eki olarak tüketiciye ayrıca verilecek. Tüketicilere imzalamış oldukları abonelik sözleşmelerini feshetme hakkı da tanınıyor. fesih isteği süresi içinde yerine getirilmezse, abonelikten faydalanılmış olsa dahi tüketiciden herhangi bir bedel talep edilmesi yasaklanıyor.

Kapıdan yapılan satışlarda ve mesafeli satışlarda 7 gün, devre tatil sözleşmesinde ise 10 gün olan cayma süreçleri 14 güne çıkarılıyor. Alınan üründe bir hata varsa, 2 yıl içinde tüketici, isterse sözleşmeden dönüp parasının iadesini isteyebilecek, isterse ayıp oranında satış bedelinden indirim isteyebilecek, isterse ücretsiz onarım talep edebilecek veya isterse satılan ürünün aynısının ayıpsız olanıyla değiştirilmesini isteyebilecek.

Bir malın kullanım ömrü süresince servis hizmeti verme mecburiyeti devam edecek ve özel servisler verdiği hizmetten sorumlu tutulacak. Herhangi bir markanın yetkili servisi olmayan ve özel servis olarak hizmet verenler de verdikleri hizmetten sorumlu olacak.

Marka ismi vererek karşılaştırmalı reklam yapılabilinecek.

İndirimli satış kampanyalarına da sınırlama sınırlama getirildi ve indirimli satış uygulamalarının daha sıkı denetlenebileceği bir düzenleme getirildi. Gerçekçi olmayan veya gerçekleşmesi çok güç olan kazanç beklentisi sistemi olan piramit satış sistemlerinin kurulması, yayılması veya tavsiye edilmesi de yeni kanunla yasaklandı. - İSTANBUL