Doğalgaz Faturası Ödemek İsteyenler Mağdur Oluyor

Şanlıurfa'da doğalgaz faturası yatırmak isteyenler sabahın erken saatlerinde gidememesi halinde aynı gün öğlen mesaisinden sonra tekrar gelip sıra beklemek zorunda kalıyor.

Aksa Şanlıurfa Doğalgaz A.Ş., fatura ödeme günlerinde yeterli önlem alamadığı için ödeme yapmak isteyen abonelerini saatlerce kuyrukta bekletiyor. Her ay benzer durumun görüldüğü şirketin merkezinde, asıl sorunun kentte başka veznesinin bulunmadığından ve PTT şubelerinin fatura ödemelerinden komisyon almasından kaynaklandığı anlaşıldı. Yunus Emre Caddesi'ndeki şirket merkezinde sadece beş vezne bulunuyor. Bunlardan ikisi abonelik işlemlerine bakarken üçü de faturaları tahsil ediyor. Ödemelerin aynı günlere denk gelmesinden de kaynaklanan sorun sebebiyle ay sonlarında saatlerce kuyrukta beklemek gerekiyor. Sabah saatlerinde ulaşamayan aboneler ise sıramatikten sıra numarası alamadığı için öğleden sonra tekrar gelmek zorunda kalıyor. PTT ile daha önce anlaşma yapan şirketin komisyonları müşteriye bırakması sonucu çoğu abone şirket merkezinde ödeme yapmayı tercih ediyor. Şikayetlerin BİMER'e kadar ulaşması üzerine şirketin personel sayısını yediye çıkardığı ancak henüz görevlerine başlamadığı öğrenildi.
(Kaynak: Gazeteipekyol)