N11.com 7 Bin Kayıtlı Mağazasının Kargo Operasyonunu Birleştirdi

n11.com, Türkiye'de alışveriş platformları arasında bir ilki gerçekleştirerek kargo hizmetleri için devreye girdi.

n11.com açıklamasına göre, 7 bin kayıtlı mağazayla internetin en büyük AVM'si olarak hizmet veren n11.com, Türkiye'de alışveriş platformları arasında bir ilki gerçekleştirerek kargo hizmetleri için devreye girdi. Bugüne kadar internet alışveriş platformlarında her bir satıcı ile alıcı arasında yapılan anlaşmaya bağlı olarak verilen kargo hizmetleri, n11.com ve Sürat Kargo garantisine alındı.

İnternetten alışverişini kolaylaştıran uygulamayla alıcılar, kargo ücretini alışveriş sırasında sipariş tutarıyla birlikte ödeyebilecek. n11.com müşterileri uygulama sayesinde kargo ücretini önceden ödeyerek bir sürprizle karşılaşmayacak.

Sürat Kargo ve n11.com arasında yapılan iş birliği anlaşmasıyla Sürat Kargo, n11.com platformunda hizmet veren ve Sürat Kargo ile yapılan anlaşmaya dahil olan tüm mağazaların kargo işlemlerini yürütebilecek.

n11.com Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Kadri Özdal platform olarak online AVM anlayışıyla çalıştıklarını belirterek, bugüne kadar satın alınan ürünlerin müşteriye ulaştırılmasından mağazaların sorumlu olduğunu ancak Sürat Kargo ile yaplan anlaşmayla n11.com'un kargo sürecini kontrolüne aldığını ifade etti.

Müşterileri için ellerini taşın altına koyduklarını vurgulayan Özdal, gerek pazarlama gerekse satış sonrası oluşturulan iş modeliyle satıcıdan tüketiciye bir alışveriş platformu olarak yönetilen bir pazar yeri oluşturduklarını aktardı.

Özdal, Sürat Kargo ile entegre çalışacak altyapının n11.com Ar-Ge ekibi tarafından hayata geçirildiğini belirterek, çalışmanın diğer kargo şirketlerini de kapsayacak şekilde genişletilmesi için çalışmaların devam ettiğini kaydetti.

Sürat Kargo Genel Müdür Yardımcısı Ümit Değer ise "Geliştirilen programla müşteriler satın alma öncesi Sürat Kargo'ya ödeyecekleri miktarı görecek, siparişle birlikte kargo süreci de hem n11.com'un hem de müşterilerin takibinde olacak. Böylece olası sorunlara n11.com tarafından müdahale edilebilecek ve müşteri memnuniyeti sağlanacak. Satıcılara da büyük kolaylık sağlayan uygulamayla n11.com, kargo ücretlerinde indirim sağlayacak kupon da verecek" ifadelerini kullandı. - İstanbul