Perakende Güneşi Ödüllerinden Migros'a Ödül

Migros Grubu, Perakende Güneşi Ödülleri'nde "En Başarılı Sosyal Medya Kullanımı" kategorisinde ödül aldı.

Şirketten yapılan açıklamaya göre, Migros Grubu, sosyal medyada yarattığı platformlar sayesinde müşterileriyle interaktif iletişimler kuruyor.

Yaptığı her kampanya ve uygulamayla müşterilerinin hizmet ve ürünleri hakkındaki görüşlerini etkin bir biçimde dinleyen Migros Grubu, Turkcell Global Bilgi ile hayata geçirdiği "360 Derece Sosyal Medya" uygulamasıyla Perakende Güneşi Ödülleri'nde, "En Başarılı Sosyal Medya Kullanımı" ödülüne layık görüldü.

Migros Grubu, sosyal medya ve call center entegreli sistem sayesinde müşteri iletileri de anlık olarak takip ediliyor. Aynı zamanda sosyal medya sayfaları üzerinden düzenlediği kampanya ve yarışmalarla yaptığı interaktif iletişim sayesinde 2014 yılında 140 milyon kez erişim sağladı. Bu bağlamda Migros'un yeni mottosu "iyi gelecek" söyleminden yola çıkarak hayata geçirilen kampanyayla twitter hesapları 10 günde yüzde 15 büyüdü.

Aylık ortalama 18 milyon erişim ve 1 milyon 200 bini aşkın takipçinin bulunduğu Migros Grubu'nun Money Club sayfası, 57 bini aşkın sosyal medya kullanıcısının Facebook ID'leri ile Money Club kart numaralarını entegre ederek Summit Creative Awards ödüllünün de sahibi olmuştu. Bu entegrasyon sayesinde sosyal medya takipçilerinin yüzde 30'unun mağazalardaki hareketleri takip edilebiliyor.

Migros Grubu'nun çalışanları için açtığı "Migros Sosyal" ise çalışanlarının bilgi birikimlerini paylaşabilecekleri ve tanıma-takdir ortamının geliştirildiği önemli bir platform. "Migros Sosyal" kısa zamandan şirket çalışanlarının yüzde 85'ine ulaştı. Migros Grubu 2015 yılbaşı itibarıyla, Türkiye'de 70 ilde yer alan tüm mağaza çalışanlarına ulaşacak. - İstanbul