SİSTAŞ, 2. Call Center Zirvesi'ne Damgasını Vurdu

SİSTAŞ sponsorluğunda bu yıl ikincisi gerçekleştirilen Call Center Zirvesi'nde müşteri ihtiyaçları doğrultusunda çağrı merkezlerinin değişen dinamiklerine, çağrı merkezi çalışanlarına yönelik teknolojik gelişmelere dair önemli bilgiler paylaşıldı. Türkiye'de çağrı merkezlerinin sağladığı istihdamlardan dış kaynak çağrı merkezlerine kadar geniş bir gündem yelpazesine sahip olan 2. Call Center Zirvesi, sektörün tepe noktalardaki konuşmacıları sayesinde, katılımcılar çağrı merkezi sektörüne dair eşsiz bir deneyim elde ettiler.

SİSTAŞ'ın teknik sponsoru olduğu 2. Call Center Zirvesinde; kamu, enerji, finans, perakende gibi spesifik oturumlar ile birlikte çağrı merkezi trendleri, inovasyonlar, başarılı ve farklı çağrı merkezi projeleri gibi pek çok konu ele alındı. SİSTAŞ Çağrı Merkezi Uzmanı Kerem Çadırcı yapmış olduğu ''Sosyal Medya Monitoring'' ve ''Çağrı Merkezlerinde Bulut Teknolojisi'' başlıklı konuşmaları ile sektör ile ilgili teknolojik gelişmeleri katılımcılar ile paylaştı.