Uluslararası İstanbul Film ve Televizyon Forumu

Dünya Reklamverenler Federasyonu (WFA) Medya ve Dijital Direktörü Matt Green, dijital dünyanın yaşamı şekillendirdiğini belirterek, "Kendini uygun hale getirmeyenler bu alanda yok olacak. Yeni dijital ekonomiye adapte olamayanlar varlıklarını koruyamayacak." dedi.

Green, Lütfi Kırdar Kongre ve Sergi Sarayı'nda düzenlenen Uluslararası İstanbul Film ve Televizyon Forum ve Fuarı'nda "Pazarlama ve Reklamcılığın Dönüşümü" başlıklı sunum yaptı.

Dijital teknoloji ve iş modellerinin daha dijital olarak yeniden şekil almasına ve yeni yatırımların yapılmasına dikkati çeken Green, "Dijital demek, çok büyük güç demek. Bunu söylemek yanlış olmaz. Belki de sanayi devriminden beri böyle bir şey görmemiştik. Dijital dünya yaşamımızı, konuşmamızı şekillendiriyor. Bugün her evde en az 12 dijital cihaz var." diye konuştu.

Green, dijital dönüşüm için çok önemli motivasyon unsurlarının varlığına vurgu yaparak, şirketlere nasıl bir dönüşüm yapacakları konusunda yardımcı olduklarını söyledi.

Pazarlamacıların yüzde 70'inin hala müşteri tecrübelerinin fark oluşturacağı düşüncesinde olduğunu aktaran Green, şöyle devam etti:

"Müşteriyi merkeze koymak yeni bir fikir değil ama bir sürü şirket hala bunu yapmıyor. Dijital Darwinizm olarak adlandırılabilir. Kendini uygun hale getirmeyenler bu alanda yok olacak. Yeni dijital ekonomiye adapte olamayanlar varlıklarını koruyamayacak. Herkese açık dersler var.

Dıştan gelen uyaranların şirketin içine gelmesi dijital çevikliği arttırıyor. Dijital dönüşüm inovasyonu ve çevikliği içeriyor. Şirketlerin üçte birinin dijital dönüşüm için çerçeveleri ve planları var. Bu bir manada dünyanın her yerindeki insanları eğitmek anlamına geliyor. Dijital olan her şey şirketin DNA'sına dokunuyor."

Green, markaların değerini belirleyen şeyin veriler olduğunu belirterek, daha iyi verilerin elde edilmesi konusunda da şirketlere yardımcı olduklarını söyledi.

Kişiselleştirilmiş mesajların önemine değinen Green, "Bunlar bütün dönüşümün anahtar noktaları. Birinci elden veriye sahip olmazsanız bile başka yerlerden bunu satın alabiliyorsunuz. Dijitalleşmede diğer bir alan da bu verilerin elde edilmesi. Çok kolay gibi gelmiyor olabilir. Bu yolda yürürüken çok fazla engeller var. En klasik sorunların varlığından söz ediyorum." ifadelerini kullandı.

Green, pazarlamacıların eğitimine dikkati çekerek, yeni kurulan şirketlerin dijitalleşmeyi kullanmalarının zorunluluğunu anlattı.

Siber suç oranlarının artmasının da önemli bir sorun olduğunu dile getiren Green, şöyle devam etti:

"Müşteriyi memnun etmek için ne tür garantilerin verilmesi önemli bir noktadır. Ekosistemde reklamların bloke edilmesi gibi sorun ortaya çıkıyor. Buraya yatırım yapacakların siber işlevsellik nedeniyle manipülasyona açık olması gibi bir durum söz konusu. Endüstri olarak daha iyi reklam formatları bulgulayabiliriz. Reklam formalarında uyumluluk sağlanırsa bu yeni teknolojinin açıklarını bekleyenleri engellemiş oluruz. Verilerin korunması ve saklanması da diğer bir nokta. Art niyetli kişilerden verilerden uzak tutulması gerekiyor. Bu da dijital dönüşümde bazı sınırların olması gerektiğini anlamını taşır. Ancak bu şekilde yapılan pazarlama faaliyetleri amacına ulaşır. Pazarlamacılar için veri koruma kılavuzu da hazırlandı."