Şapka Çıkarttıran Hizmet Liderlik Kitabı

"Şapka Çıkarttıran Hizmet Liderliği; hizmet kalitesi sorunlarına karşı en güçlü silahımız olan mükemmel elemanlar yetiştirme sanatında ustalaşmak için, sağlam bir temel kazandırıyor"-Gary Langley, Organizasyon ve İnsan Etkililiği Direktörü, Motorola Yarı-İletken Ürünler Sanayii"Bu kitap, hizmet elemanlarını yetiştirmek açısından çok yararlı önerilerle dolu. Tüm önemli ayrıntılar verilmiş, öğrenecek ve uygulanacak çok şey var."-Clarie Raines, Twentysonething: Managing and Motivating Today's Workforce yazarlarından"Olağanüstü bir diziye ait bu kitabı, çevrelerini saran timsahlar nedeniyle liderlik görevlerini unutan iş sahiplerinin ve yöneticilerinin mutlaka okuması gerekiyor."-Dick Landis, Travel Agency Management Services Lideri

Yazar: Kristin Anderson,Ron Zemke

Yayınevi: Rota Yayın Yapım

ISBN: 9789757805892

Boyut: 15.0x21.0

Sayfa Sayısı: 191

Basım Yılı: Yok 0

Cilt Durumu: Ciltsiz

Kağıt Türü: 1. Hamur

Dil: Türkçe