BT, BT Trace'i Geliştirdi

BT, Global tedarik zinciri olan firmalar için sunduğu ürünlerden BT Trace'i bulut tabanlı hizmetlerle geliştirdi. Sipariş, teslimat ve iade sürecindeki tüm aşamaları gösteren ve gerekli aksiyonların alınmasını sağlayan BT Trace, tüm sistemlerin ve verilerin tek bir noktadan görüntülenebilmesi sağlayarak operasyonel verimliliğin arttırılmasına imkan kılıyor. Bu hizmeti ilk kullanan şirket olan TNT Express BT Trace ile ulaşım sürelerinde yüzde 16'lık bir iyileştirme sağladı ve servis partnerlerinden gelen dataların entegrasyonu ile tedarik zincirinde istediği noktaya ulaştı

İngiliz telekom devi BT, tedarik zinciri çözümleri portföyü ürünlerinden BT Trace'i, lojistik, ilaç, perakende, bankacılık ve finans gibi sektörlere yönelik olarak bulut tabanlı yeni özellikleri ile geliştirdi. Firmaların tedarik zincirini kontrol etmesinde, ürün maliyetlerini, lojistik maliyetlerini ve envanteri azaltmalarında avantaj sağlayacak olan BT Trace global tedarik zincirlerinde ortaya çıkan yönetim zorluklarını çözmeyi hedefliyor. BT müşterilerinin operasyonel verimliliğini arttırmak için bulut hizmetlerini sunmaya başlayan BT Trace artık neredeyse gerçek zamanlı bir şekilde karmaşık tedarik zincirlerine yönelik tek noktadan, doğru bir görünüm sağlayacak bulut tabanlı bir çözüm sunuyor.

Global tedarik zincirine sahip şirketlerin sıklıkla yaşadığı dolandırıcılık ve ürün geri toplama sorunlarını ortadan kaldırmayı hedefleyerek tüm stok ve raf mevcudiyeti konusunda doğru çözüm sunan BT Trace, yeni özelliği sayesinde web portalı aracılığıyla tüm tedarik zincirinin tek bir yerden görülebilmesini sağlayarak global şirketler ve tedarikçileri tarafından kullanılan çeşitli kaynak planlama ve IT sistemlerinden karmaşık verileri bir araya toplayarak süreçleri kolaylaştırıyor.

TNT Express BT Trace ile ulaşım sürelerinde yüzde 16 iyileştirme sağladı

BT tarafından sunulan bu yeni hizmet dünyanın en büyük ekspres gönderi şirketlerinden birisi olan TNT Express tarafından kullanıldı. BT Trace, TNT Express için operasyonel verimliliğin arttırılmasına, müşteri hizmetini iyileştirmeye ve tersine lojistiğin optimize edilmesine yardımcı olmak üzere uygulamaya sokuldu.

TNT Özel Hizmetler Bölümü Genel Müdürü Steve Brown bu hizmete ilişkin olarak "Tedarik zinciri içerisinde daha yüksek görünürlüğün verimliliği ve esnekliği arttırdığını gösterdik. Tüm sistemlerin ve verilerin tek bir noktadan görüntülenebilmesinin, müşterilerimize yeni ve daha iyi yöntemlerle yanıt vermemizi ve bunun neticesinde müşterilerimizin kendi müşterilerine daha iyi bir hizmet sunmasını sağlayarak süreçleri hızlandırdığı ve önemli etkinlikleri tanımladığı konusunda hiçbir şüphe yok" dedi.

Sipariş, teslimat ve iade sürecinde herhangi bir noktadaki ilerlemenin aşamasını görebildiklerini ve gerektiği şekilde aksiyon alabildiklerini belirten Brown, BT Trace'in proaktif uyarılar ile servis aşamalarında iyileştirme imkanı sunduğunu da söyledi. Steve Brown ayrıca otomatik uyarılar ve geliştirilmiş tepkiler ile TNT Express'in ulaşım sürelerinde yüzde 16'lık bir iyileştirme sağladığını ve servis partnerlerinden gelen dataların entegrasyonu ile tedarik zincirinde istediği görünürlülüğü sağladığını belirtti.

Manuel data girişi ve işlemleri de elimine eden BT Trace, otomatik sipariş işlemi ile, haftalık 36 saatlik iş kazancı sağlamasının yanı sıra çalışanların da uyarıları daha yakından takip edebilmeleri ile katma değerli servis sunma imkanı da yaratıyor.

BT Global Services CEO'su Luis Alvarez ise, "Yönetim kurulunun maliyetleri azaltmaya ve operasyonel verimliliği arttırmaya odaklanmasıyla, bir şirketin global tedarik zinciri için milyarlarca dolar harcanabiliyor. Global ağımız üzerinden karmaşık veri etkileşimlerinin yönetilmesi konusundaki uzmanlığımıza dayanarak, bugünün önemli tedarik zinciri zorluklarını çözme konusunda eşsiz bir konumumuz var.

Buna ek olarak, BT'nin dünya genelindeki altyapısı, hizmet sunumu, güvenlik uzmanlığı ve başarılı sistem entegrasyonları geçmişi, modern tedarik zinciri sistemlerinin taleplerini tam olarak karşılamaktadır. Bu kombinasyon, aralarında paketli tüketici ürünleri, imalat, lojistik, ilaç ve perakendenin bulunduğu global endüstriyel sektörlere stratejik bir odak noktası sağlamak üzere bir araya getirilmiştir. Bu sektörlerde faaliyet göstermekte olan müşteriler, rekabet üstünlüğü elde edebilmek üzere açık bir şekilde kendi tedarik zincirlerinin verimliliğine bel bağlamaktadır. BT Trace ile bu müşterilere verimsizliğe neden olan noktaları belirleme, süreçlerini hızlandırma ve kendi pazarlarında daha başarılı olmalarını sağlama kabiliyeti sağlamada öncü konumdayız" dedi.