Samsung, Apple'ı Geçti!

Apple, ABD'de Noel satışlarının lideri olmayı bu sene de başardı. Ancak tüketici memnuniyeti dendiğinde ilk sıradaki isim, Samsung ile değişiyor.

Amerikan Tüketici Memnuniyeti İndeksi'nin , 81 puana ulaşan Samsung'un Apple'ı iki puan geçtiğini gösteriyor. İki puan önemli bir fark gibi görünmeyebilir, ancak Samsung'un geçen seneki puanı olan 76'dan 81'e sıçraması, kayda değer bir gelişme. Apple'ın gerilediği puanı sayısı ise geçen seneden bu yana ikiyi geçti.

İki firmanın puanlarını tam olarak neyin etkilediğini anlamak ise pek kolay değil. Ancak böyle bir yer değişikliğinin yaşanacağının işareti, iPhone 5S piyasaya sürülmeden önce, 2013 yılın ortasında tüketici memnuniyetinde Samsung'un Apple'ı geçmesiyle gelmişti.

Sayılardan çıkan anlam ise iPhone 6 ve 6 Plus satın alan Apple müşterilerinin bazılarının, ondan pek memnun olmadığı. Bunun yanında su geçirmez Samsung Galaxy S5, üstün kamerasıyla tüketicileri memnun etmiş olabilir.