Ahlat'ta Hakem Heyetine 118 Kişi Başvurdu

Ahlat İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetine, 2013 yılında 118 kişinin başvurduğu bildirildi.

Başvuruları değerlendiren İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, 77 tüketicinin lehine karar verdi.

Konuyla ilgili olarak gazetecilere bilgi veren Ahlat İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Raportörü Özcan Okuyucu, 2013 yılında heyete 118 tüketicinin şikayet başvurusunda bulunduğunu belirtti.

Okuyucu, şöyle konuştu:

"Kaymakamımız başkanlığında barodan bir avukat, Esnaf ve Sanatkarlar Oda başkanı, bir belediye encümeni ve belediyeden uzman bir personel ve raportörden oluşan heyetimize, başvuran tüketicilerin şikayetini, tüketici, satıcı ve hizmet sağlayıcılardan aldığımız savunmalara ve araştırmalara göre karara bağlıyoruz. Heyete, 2013 yılında mesafeli ve abonelik sözleşmeleri alanında 14, tüketici kredisi, kredi kartı, konut finansmanı ve sözleşme alanında 88, ayıplı mal ve hizmetler alanında ise 16 başvuru yapıldı. Heyet olarak 77 tüketicinin lehine karar verirken, sadece 8 tüketicimizin aleyhine karar verildi. 33 tüketicinin başvurusu da inceleniyor." - Bitlis