Aksaray'da Vatandaşlara Beyaz Masa Uygulaması

Aksaray Belediye Başkanı Haluk Şahin Yazgı'nın görev başlaması ile birlikte 24 saat vatandaşın hizmetine sunulan Beyaz Masa, sadece belediye içinde değil artık dışarıda da halka hizmet vermeye başladı.

Beyaz masa ekibi, Başkan Haluk Şahin Yazgı'nın talimatıyla bundan sonra mahalle meclis toplantılarında da görev yapacak. Aksaray Belediyesi'nin Beyaz Masa ekibi, Hacılar Harmanı Mahallesindeki iftar sofrası programından sonra tam kadro görev yaptı. Beyaz masa personeli vatandaşların isteklerini tek tek not ederek kayıt altına aldı.

Başkan Yazgı, beyaz masanın amacı ve faaliyetleri hakkında bilgi vererek, "Beyaz Masa; hizmeti tek noktada toplayan, vatandaşı karşılayan, belediyedeki işlemleri için hazırlayan, gerçekleştiren ve yönlendiren servistir. Konum itibarıyla vatandaş ile belediye arasına yerleşen, teknolojiyi çok iyi kullanan Beyaz Masa personeli aynı zamanda belediyenin vatandaşa bakan yüzünü de değiştirmekte, yeni bir vizyon kazandırmaktadır. Dünyada birçok gelişmiş ülkede bu tür uygulamalar sıklıkla görülmektedir. Bu uygulamalar; kurumların vizyonunu düzeltmekte, vatandaşa karşı daha duyarlı olmasını sağlamakta, hizmetleri tek bir noktada toplamakta ve de en önemlisi işlemleri 'ölçülebilir' hale getirmektedir. Beyaz Masa tüm bu işlemleri yaparken, daha önce birimler arasındaki kopukluk veya bilgi tutarsızlığı nedeniyle oluşan gelir kayıplarını da önlemekte ve hiçbir saha çalışması yapmadan ciddi bir gelir artışı sağlayabilmektedir. Kent Bilgi Sistemi içerisindeki değişik raporlama teknikleri ile bu servisin yaptığı tüm işlemler analiz edilebilmekte, ölçümlenebilmekte ve sağladığı gelir artışı detay olarak raporlanabilmektedir. Kent Bilgi Sisteminin temel özelliği olan 'Bilginin bir yerden girilip yetki dahilinde her yerden kullanılması' özelliği nedeniyle, Beyaz Masa tarafından güncellenen Kentli ve Taşınmaz kayıtları diğer birimler tarafından kullanılarak vatandaşın işlemi doğru ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmaktadır. Böylece, bilginin güncel ve tutarlı kalması sağlanmaktadır" dedi. - AKSARAY