Denizli Belediyesi, Verimli ve Kaliteli Hizmet İçin Hizmet İçi Eğitim Seminerleri Başlattı

Denizli Belediyesi, personelin verimliliğini artırmak, vatandaş ile belediye arasındaki ilişkiyi kuvvetlendirmek amacıyla hizmet içi eğitim seminerleri başlattı.

İnsan Kaynakları ve Eğitim Müdürlüğü tarafından Hizmet İçi Eğitim Planı çerçevesinde hazırlanan ve belediye bünyesinde çalışan tüm personele yönelik olarak yıl boyunca devam edecek seminerlerden "Profesyonel Yönetim Becerileri" semineri, başkan yardımcıları ve daire müdürlerinin katılımı ile North Point Hotel'de gerçekleştirildi.

Denizli Belediye Başkan Yardımcısı Mustafa Ünal, hizmetlerin verimli ve kaliteli bir şekilde yerine getirilmesinin ancak bilgili ve eğitimli personelle mümkün olabileceğini belirterek, kişisel gelişim eğitimlerinin yerel yönetimlerde hizmet anlayışının gelişmesine büyük katkısının olduğunu söyledi.

Yerel yönetimlerde hizmet kalitesini yükseltmek ve insan odaklı hizmet planlamasının sağlıklı ve etkin bir biçimde sunulmasının bu tür kişisel gelişim seminerleri ile ivme kazanacağını belirten Ünal, şöyle devam etti:

"Hizmet kalitemizi artırmak amacıyla böyle bir hizmet içi eğitime ihtiyaç duyduk. Değişen ve gelişen hizmet anlayışı konusunda bilgi kazanmak ve bu süreçte etkili ve verimli olabilmek için gerekli bilgi, beceri ve davranışları kazanmak için eğitim seminerlerine ihtiyaç vardır. Belediyemizde personele gerekli yeterlilikleri kazandırmak için yapılan hizmet içi eğitimin önemi her geçen gün biraz daha artmaktadır. Başarılı ve daha bilinçli bir personelle gerçekleştirilmesi mümkün olan hizmetlerde tecrübe, eğitim ve inanç gereklidir. Bu eğitim ve inancı verebilmek için yapılan seminerler, uygulamalarımızdan birisidir."

Eğitimlerin içeriğine ilişkin bilgi veren İzgören Akademi Eğitmeni Umut Sav da, ağırlıklı olarak doğru iletişimin kazanımları üzerinde durdu.

Sav, "Bu eğitimlerde iletişim, takım çalışması, yönetim becerileri, vatandaş ile iletişim kurarken nelere dikkat edilmesi gerektiği anlatılıyor. Beden dilimizi nasıl kullanmamız gerektiği, kendimizi nasıl doğru ifade etmemiz gerektiği, karşımızdaki kişiyi nasıl daha etkin dinlememiz gerektiği, takım çalışmasının önemi, birimler arası ilişkilerin nasıl artırılacağı, yardımlaşmayı nasıl artırabileceğimizi konuşuyor, bunlar üzerinde duruyoruz" dedi.

- DENİZLİ