Eto'dan "Müşteri İçin Çözümler ve Müşteri Mutluluğu" Eğitim Semineri

Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) Yönetim Kurulu Üyesi ve Eskişehir Ticaret Odası (ETO) Başkanı Harun Karacan, rekabet koşullarından olumsuz etkilenmemek için şirketlerin değişime uyum sağlaması gerektiğini söyledi.

Karacan, ETO'da firma sahipleri ve çalışanlarına yönelik düzenlenen

"Müşteri İçin Çözümler ve Müşteri Mutluluğu" adlı eğitim seminerinin açılışında yaptığı konuşmada, dünyada ekonomik ve sosyal yaşamda dengelerin değiştiğini belirterek, bu yüzden firmaların zamana ayak uydurmaları gerektiğini kaydetti.

Rekabet koşullarının farklı olanı ve kurumsallaşanı ayakta tuttuğunu bildiren Karacan, şöyle konuştu:

"Bugün artık yalnızca üretmek ve satmak yetmiyor, müşterilere her geçen gün yeniler sunmak gerekiyor. Bunun için de rakiplerinizden farklı olmalı, onlardan daha ileride olmalısınız ki gelişim devam etsin. Eskişehir Ticaret Odası olarak yeniliğin, kişisel ve kurumsal gelişimin başarıyı getirdiğini çok iyi biliyoruz. Tüccar ve sanayicimizin farkındalığını artıracak eğitimler düzenlemeye devam edeceğiz."

Etkinlikte, Anadolu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi öğretim üyesi Doç. Dr. Gülfidan Barış, "rekabet, üstünlük, pazarlama, farklılık, zihinde yaratıcılık" konuları hakkında bilgiler verdi.

- ESKİŞEHİR