Hasta ve Refakatçilere "Çay Servisi"

Rize Devlet Hastanesinde, Çaykur'un da desteğiyle hasta ve refakatçilere her gün bir saat süreyle ücretsiz çay servisi yapılıyor.

Rize Devlet Hastanesi Başhekimi Opr. Dr. Hasan Velioğlu, AA muhabirine yaptığı açıklamada, geçen yıl Ağustos ayında hizmete giren 358 yataklı hastanede hizmet kalitesinin artırılması için yoğun şekilde çalıştıklarını, böylece hasta ve yakınlarının memnuniyetini kazanmaya çalıştıklarını söyledi.

Teşhis ve tedavinin yanı sıra sosyal konulara da önem verdiklerini, bu konuda Çaykur ile işbirliğine giderek hasta ve refakatçilere ücretsiz çay servisi yaptıklarını anlatan Velioğlu, "Uygun hastalara ve refakatçilere her gün 15.00-16.00 saatleri arası çay servisi yapıyoruz. Çay servisimizden hergün 500-600 yararlanıyor. Hasta ve yakınlarını en az evindeki kadar rahat ettirmeyi amaçlıyoruz" dedi.

Yaklaşık bir hafta önce başlayan çay servisinin ardından çok olumlu tepkiler aldıklarını ifade eden Velioğlu, "Çay kazanlarını, bardak ve tabak gibi malzemeleri ve çayı Çaykur karşıladı, servisi ise biz yapıyoruz. Çay servisinin yanında internet hizmeti de sağlıyoruz. Hastanede 24 saat sıcak su var. Teşhis ve tedavinin yanında otelcilik hizmetlerini de çok iyi şekilde sunuyoruz. Bir otelde verilen hizmetin tamamını verme gayretindeyiz. Bu da hastalarımıza çok daha rahat bir ortam sağladı" diye konuştu.

Bu tür hizmetlerin hasta ve yakınlarının moralini yükselttiğini dile getiren Velioğlu, "Hizmetin yanı sıra hastalar ve refakatçilerle sohbet ediyoruz. Hizmet kalitesiyle hastanın memnuniyeti ve moralinin yükselmesi tedavi sürecini de hızlandırabiliyor" dedi.

-Hizmetten herkes memnun-

Hasta yakını Yaşar Yıldırım ise üç gündür çay servisi aldığını belirterek, şunları söyledi:

"Hastanede ayağımıza kadar hizmetin gelmesi bizleri çok sevindirdi. Çayın tazeliği, her şey çok güzel. Evimde gibiyim. Bu hizmetler beni de hastamızı da son derece mutlu ediyor."

Diğer bir hasta yakını olan Zafer Kartoğlu ise hastanedeki hizmetin "otel kalitesinde" olduğunu vurgulayarak, "Hiç bir eksikliğimiz yok. Çok iyi donatılmış, en ince ayrıntısına kadar düşünülmüş beş yıldızlı otelde gibiyiz. Bunun yanında internet ve çay hizmeti de son derece memnuniyet verici. Emeği geçenlere sonsuz teşekkür ediyoruz" şeklinde konuştu.

- RİZE