Koski Su Arızalarına 20 Dakikada Müdahale Ediyor

KOSKİ Genel Müdürlüğü, Alo 185 Çağrı Merkezi ile su arıza ekibi arasında kurduğu elektronik koordinasyon sayesinde arızalara 20 dakika içerisinde müdahale ediyor.

Alo 185 Çağrı merkezine ulaşan ihbarlar, alındığı andan itibaren azami 20 dakika içerisinde olay yerine ulaşan su arıza ekipleri, gerekli müdahaleyi yaparak görevini tamamlıyor.

Gerekli müdahaleyi yapan ekipler, abone hatlarında yapılan değişiklikleri, kullanılan malzemelerin ne olduğunu ve ne kadar süre içerisinde problemi çözdüklerini rapor halinde ilgili birimlere iletiyorlar.

KOSKİ'den yapılan açıklamada, hizmette kalitenin daha da yükselmesi için abonelere de büyük görevlerin düştüğü, arızanın nereden kaynaklandığından tam emin olunması ve ondan sonra ALO 185'in aranması gerektiği belirtildi. - Konya