Tse Başkanı Korkmaz'ın Dünya Kalite Günü ve Avrupa Kalite Haftası Mesajı

TSE Başkanı Sebahattin Korkmaz, "Toplumun ve müşterilerinin ihtiyaçlarını iyi anlayan, bu ihtiyaçlara en uygun ürün ve hizmeti sunabilmek için kendi iç süreçlerini yeniden tasarlayan kuruluşlar rekabette öne çıkmayı başarmaktadırlar" dedi.

TSE Başkanı Korkmaz, Dünya Kalite Günü ve Avrupa Kalite Haftası dolayısıyla yayımladığı mesajında, 1990 yılında Birleşmiş Milletler, kalitenin toplumun refah ve kurumsal gelişmeye olan katkısı konusunda dünya çapında farkındalık oluşturmak amacıyla her yıl Kasım ayının ikinci perşembesini "Dünya Kalite Günü" olarak kutlanması kararının alındığı hatırlattı.

Krokmaz, Avrupa Kalite Teşkilatı'na (EOQ) üye ülkelerde ise her Kasım ayının ikinci haftası "Avrupa Kalite Haftası" olarak kutladığını belirterek bu yıl 09 - 15 Kasım tarihleri arasında kutlanacak olan Avrupa Kalite Haftası'nın teması "Kalite-Duygu-İlham" olarak belirlendiğini kaydetti.

TSE Başkanı Korkmaz, günümüz dünyasında ekonomik, teknolojik ve politik gelişmelerin, kuruluşların ve toplumların birbirine olan bağımlılığını arttırdığına dikkat çekerek şunları dedi:

" Toplumun ve müşterilerinin ihtiyaçlarını iyi anlayan, bu ihtiyaçlara en uygun ürün ve hizmeti sunabilmek için kendi iç süreçlerini yeniden tasarlayan kuruluşlar rekabette öne çıkmayı başarmaktadırlar.

Kalitenin standarttaki tanımına baktığımızda; "Kalite, bir ürün ya da hizmetin belirlenen veya olabilecek ihtiyaçları karşılama kabiliyetine dayanan özelliklerinin toplamıdır" şeklinde ifade edilmekle birlikte zaman içerisinde ihtiyaçların farklılaşması neticesinde daha geniş fonksiyonlu tanımlamalar da yapılmıştır. Bu durum aynı zamanda, Kalitenin gizemli ve sınırsız bir gücü olduğunu da göstermektedir. İşte tam bu noktada, yani iç süreçlerin yeniden tasarlanması aşamasında, Kalite ve yönetim sistemleri uygulamaları, kuruluşların en büyük iyileşme aracı olmaktadır.

Kalite Yönetim Sistemi standardı (TS EN ISO 9001) ile 1987 yılında başlayan iyileşme süreci, değişen şartlara ve ihtiyaçlara bağlı olarak zaman içerisinde 1989, 1994,2000, 2008 yıllarında geliştirilmiş ve son olarak içinde bulunduğumuz yılda gerçekleştirilen revizyon ile son şeklini almıştır. Aynı zamanda Uluslararası Standardizasyon Teşkilatı'nın (ISO) ülkemizdeki tek üyesi olan Enstitümüz, Kalite Yönetim Sistemi standardının2015 yılında yapılan son güncellemeye göre adaptasyonu hakkındaki çalışmalarıtitizlikle yakından takip etmektedir."

Yapılan son güncelleme ile birlikte kalite anlayışının, kuruluşların sürdürülebilir gelişme yaklaşımını benimsemelerini vazgeçilmez bir ön koşul haline getirdiğini belirten Korkmaz şöyle devam etti:

" Böylece kuruluşlar, faaliyet ve süreçlerini yönetirken müşteri memnuniyetini en üst düzeyde sağlamayı, maliyetleri azaltarak karlılığı arttırmayı, gelişim ve inovasyonudesteklemeyi, risklerin belirlenerek yönetilmesini, kurumsal sorumluluk anlayışının oluşturulmasını hedeflemelidir. Bu kapsamda, Avrupa Kalite Haftası'nın teması ile TS EN ISO 9001: 2015 standardında vurgulanan Kalite anlayışının örtüştüğü açıkça görülmektedir.

Enstitümüz, bireyleri, toplumu, kuruluşları kapsayan, birlikte kalkınmalarını destekleyen bakış açısı ve kalite anlayışının özünü oluşturan sürdürülebilir gelişme, inovasyon, müşteri memnuniyeti, verimlilik ve risk yönetimini esas alan hizmet anlayışı ile faaliyetlerini üyesi olduğuISO, EOQ, IEC, CEN, CENELEC, SMIIC, IQNet gibi uluslararası teşkilatlarla koordineli olarak yürütmektedir.

Değişen kalite anlayışının ülkemizde farkındalık oluşturması yönünde faaliyetlerini yürüten TSE, bu vesileyle kalitenin gizemli ve sınırsız gücünün özümsenmesi ve yaygınlaştırılmasına büyük önem vermektedir.

Dünya Kalite Günümüz ve Avrupa Kalite Haftamız kutlu olsun." - ANKARA