Asseco See Türkiye Çağrı Merkezi Konferansı ve Fuarı'ndaydı

Asseco See Yeni Teknolojileri İle Türkiye Çağrı Merkezi Konferansı ve Fuarı'ndaydı

Asseco SEE, dünya çapındaki trendlerin sunulduğu ve sektör temsilcilerinin bir araya geldiği Türkiye Çağrı Merkezi Konferansı ve Fuarı'na katıldı. Fuar süresince, Uçtan Uca Çağrı Merkezi Çözümleri'nden Dinamik/ Kişisel IVR, Otomatik Dış Arama Çözümleri'ne ve Akıllı Dış Arama Sistemi IVN®, "Workload Distribution", "Workforce Management" ile Konuşma Tanıma Teknolojileri'ne kadar pek çok ürününü tanıttı. Katılımcıların ses otomasyon çözümleri ve teknolojileri hakkındaki sorularını da yanıtlayan Asseco SEE, Çağrı Merkezi Sektörü'ndeki 21 yılı aşkın deneyimi ve sunduğu çözümlerle fuar süresince yoğun ilgi gördü. Asseco SEE'nin 2005 yılından bu yana her yıl katıldığı organizasyon iş ortaklarıyla ve müşterileriyle bir araya geldiği ve yeni teknolojileri paylaştığı platform olma özelliğini bu yıl da korudu.

Çağrı merkezi sektörünün kalbinin attığı, sektörel yeniliklerin ve teknolojik gelişmelerin paylaşıldığı sekizinci Türkiye Çağrı Merkezi Konferansı'nda, çağrı merkezi mimarisinden, evden çalışma olgusuna, müşteri hizmetlerinde sosyal medya kullanımından insan kaynaklarına ve teknolojik gelişmelerle e-ticaret kavramlarına kadar pek çok konu masaya yatırıldı. Tüm küçük ve orta ölçekli firmalara da platformda yer alma fırsatı sunulduğu fuar, 18 - 19 Ekim 2012 tarihlerinde, Lütfi Kırdar Kongre ve Sergi Sarayı'nda gerçekleşti.