İletişim, Beden Dili, Moral- Motivasyon Eğitimi Düzenlendi

İnsan, yapı itibarı ile sosyal bir varlıktır. Kendini ifade etmek ve diğer insanları anlamak ihtiyacı içindedir. İnsan; arkadaş edinme, aile kurma gibi en temel amaçları gerçekleştirebilmek için iletişime gereksinim duyar. Kısacası sosyal varlığının gelişmesi iletişime bağlıdır. Bu da iletişimi insan yaşamı için çok önemli bir konuma getirir. Çünkü insanoğlu; acı, sevinç, öfke, mutluluk gibi duygularını paylaşamadığı sürece yaşayamaz. Yaşamasının bir anlamı kalmaz.

İletişimin temel görevi sadece duyguların ifade edilmesi ile sınırlı kalmaz. Aynı zamanda düşünce ve bilginin aktarılması anlamına geldiği için de eğitim ve öğretimin en temel unsurudur. Bir toplumun eğitim ve öğretim olmadan ilerlemesi kesinlikle mümkün değildir. İletişim olmadan bunlar gerçekleşemeyeceğine göre sadece insanın değil toplumların da var olması ve varlığını devam ettirebilmesi yine iletişime bağlıdır. Bu sebeple iletişim kişiler, toplumlar kurumlar, kuruluşlar kısaca insanın var olduğu her yerde önem arz eder. Kurum ve kuruluşların kalitesi, gelecek planları, projeleri ancak doğru ve sürdürülebilir bir iletişim ile mümkündür.

Daha kaliteli sağlık hizmet sunumunu sağlamak için en ideal yöntemleri geliştirmek ihtiyacı, kaçınılmaz olarak tüm sağlık politikası belirleyicilerinin ana tartışma konusu haline gelmiştir. Sağlık hizmetlerinde kalitenin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi; kalite kültürünün kurumların her basamağına ve her çalışanına yayılmasını ve aktif katılımı gerekli kılmaktadır.

Kalitenin geliştirilmesinde ve iyileştirilmesinde teorik ve pratik bilgiler kalitenin hem yöneticiden çalışanlara, hem de çalışanlardan yöneticilere doğru hareket eden dinamik bir süreç olduğunu göstermektedir. Çok kabul gören bir ifade ile kalite kültürünün kurumda her basamakta gelişmesini sağlamak gerekmektedir. Kalite Yönetim Sistemi çalışmaları kapsamında insan ilişkilerinde iletişimin kaçınılmaz olduğu göz önüne alınarak "İletişim, Beden Dili, Tükenmişlik Sendromu ve Motivasyon" konularında kurum içi personellerimize eğitimler düzenlendi. Müdürlüğümüzde görev yapan Psikolog Erol Kurt tarafından interaktif yöntemlerle sunulan eğitimler sonucunda yapılan eğitim sonucu değerlendirme anketine göre eğitimlerin başarısının ve memnuniyetin yüksek olduğu tespit edildi.