15 Mart Tüketici Hakları Günü

Kayseri Bilim, Sanayi ve Teknoloji Müdürü Kamil Akçadırcı, "15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü, tüketici haklarına saygı gösterilmesi, bu hakların daha da ileriye götürülmesi, tüketiciye layık olduğu saygının gösterilmesi ve piyasalarda tüketici aleyhine olan uygulamalara karşı tüketicilerin seslerini duyurmalarına imkan sağlamaktadır" dedi.

Akçadırcı, 15 Mart Tüketici Hakları Günü nedeniyle yaptığı açıklamada, Birleşmiş Milletler tarafından 15 Mart tarihinin "Dünya Tüketici Hakları Günü" olarak ilan edildiğini ve tüketicilerin uluslararası anayasası niteliğinde olan evrensel tüketici haklarının 8 başlık altında toplandığını bildirdi.

Tüketici Hakları Evrensel Beyannamesi olarak da adlandırılan Evrensel Tüketici Haklarının, temel ihtiyaçların karşılanması hakkı, sağlık ve güvenliğin korunması hakkı, ekonomik çıkarların korunması hakkı, bilgi edinme hakkı, eğitilme hakkı, tazmin edilme (zararların karşılanması) hakkı, temsil edilme

(sesini duyurma) hakkı ve sağlıklı bir çevrede yaşama hakkının, Birleşmiş Milletler Genel Kurulu'nda "Tüketicinin Korunmasına İlişkin Temel Esaslar" başlığı altında, 1985 yılında kabul edilerek tüketici haklarının evrensel bir boyut kazandığını ifade eden Akçadırcı, "Birleşmiş Milletler Genel Kurulu'nda oy birliği ile kabul edilen öneri, Türkiye tarafından da imzalanmıştır" dedi.

Türkiye'de, tüketicilerin korunması ile ilgili mevzuatın başında 1982 Anayasasının geldiğini bildiren Akçadırcı, şöyle devam etti:

"Anayasamızın 172. maddesinde, (Devlet, tüketicileri koruyucu ve aydınlatıcı tedbirler alır, tüketicilerin kendilerini koruyucu girişimlerini teşvik eder) hükmü ile tüketicilerin korunması güvence altına alınmıştır.

Tüketicilerin kanun ile korunabilmelerini temin etmek amacıyla 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 08 Eylül 1995 tarihinde yürürlüğe girmiştir. 15 Haziran 2003 tarihinde yürürlüğe giren 4822 Sayılı Kanun ile yapılan kısmi değişikliklerle de 4077 sayılı yasanın uygulanmasında görülen aksaklıklar ve eksiklikler giderilmiştir.

15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü, tüketici haklarına saygı gösterilmesi, bu hakların daha da ileriye götürülmesi, tüketiciye layık olduğu saygının gösterilmesi ve piyasalarda tüketici aleyhine olan uygulamalara karşı tüketicilerin seslerini duyurmalarına imkan sağlamaktadır."

Akçadırcı, tüketici mevzuatının, tüketicilerin sağlığını ve ekonomik çıkarlarını koruduğu gibi, belli bir standart ve kalitede mal ve hizmet üretimine de imkan sağladığını belirterek, "Ülkemizin ekonomisinin olumlu yönde gelişmesine de katkı sağlamaktadır. Bunun sonucu olarak, bir taraftan tüketici daha üst kalitede mal ve hizmete ulaşırken, diğer taraftan üreticiler, dünya standardında üretim yapmak mecburiyetinde kalmaktadırlar" dedi.

Tüketicilerin, haklarını bildikleri ölçüde ve demokratik örgütlenmelerini sağlayabildikleri oranda kendi hak ve çıkarlarını koruyabileceklerini kaydeden Akçadırcı, tüketicilerin, yasaların kendilerine tanıdığı hakları kullanmaktan çekinmeyerek, yasalar ile güvence altına alınan haklarına sahip çıkmaları ve hak arandıkça haksızlıkların azalacağını dikkate almaları gerektiğini de bildirdi.

Mal veya hizmet alımında herhangi bir sorunla karşılaşan tüketicilerin,

"Alo 175 Tüketici Bilgilendirme Hattı"ndan gerekli bilgileri alabilecekleri gibi Bilim, Sanayi ve Teknoloji İl Müdürlüğünde görev yapan İl Hakem Heyetine ve Kaymakamlık hizmet binalarında görev yapan İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerine bizzat başvurabilecekleri de bildiren Akçadırcı, "TÜBİS sistemiyle satın almış oldukları mal ve hizmetlerle ilgili yaşamış oldukları uyuşmazlıkları 7 gün 24 saat, evlerinden, işyerlerinden, oturdukları yerlerden hakem heyetlerine iletebilirler" dedi.

- KAYSERİ