Ahlat Tüketici Sorunları Hakem Heyetine, 55 Kişi Başvurdu

Ahlat İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetine, 2011 yılında 55 başvurunun yapıldığı bildirildi.

Başvuruları değerlendiren İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, 35 tüketicinin lehine karar verdi.

Konuyla ilgili olarak gazetecilere bilgi veren Ahlat İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Raportörü Özcan Okuyucu, 2011 yılında heyete 55 tüketicinin şikayet başvurusunda bulunduğunu belirtti.

Okuyucu, şöyle konuştu:

"Kaymakamımız başkanlığında barodan bir avukat, Esnaf ve Sanatkarlar Odası Başkanı, bir belediye encümeni ve belediyeden uzman bir personel ve raportörden oluşan heyetimize, başvuran tüketicilerin şikayetini, tüketici, satıcı ve hizmet sağlayıcılardan aldığımız savunmalara ve araştırmalara göre karara bağlıyoruz. Heyete, 2011 yılında mesafeli sözleşmeler ve abonelik sözleşmeleri alanında 1, tüketici kredisi, kredi kartı, konut finansmanı ve sözleşme alanında 33, taksitli ve kampanyalı kapıdan satışlar konusunda 8, ayıplı mal ve hizmetler alanında ise 13 olmak üzere toplamda 55 adet başvuru yapıldı. Heyet olarak 35 tüketicinin lehine karar verirken, sadece 1 tüketicimizin aleyhine karar verildi. 19 tüketicinin başvurusu da inceleniyor."

- BİTLİS