Arızalanan Garantili Ürüne İşçilik Bedeli Ödemeyin

Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanı Kenan Şahiner, garanti kapsamındaki malların garanti süresi içinde arızalanması halinde işçilik masrafı ve parça bedeli gibi ücret talep edilmeksizin tamir edilmesi gerektiğini belirtti.

Şahiner, yaptığı açıklamada, imalatçı ya da ithalatçıların, sanayi malları için bakanlıkça onaylı garanti belgesi düzenlemek zorunda olduklarını söyledi.

Mala ilişkin faturanın tarih ve sayısını içeren garanti belgesinin tüketiciye verilmesinin sorumluluğunun satıcı, bayi veya acenteye ait olduğunu ifade eden Şahiner, şunları anlattı:

"Garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren başlar ve asgari iki yıldır. Satıcı, garanti belgesi kapsamındaki malların, garanti süresi içerisinde arızalanması halinde malı işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamir ile yükümlüdür. Tüketici onarım hakkını kullanmışsa, garanti süresi içerisinde sık arızalanması nedeniyle maldan yararlanamamanın süreklilik arz etmesi veya tamiri için gereken azami sürenin aşılması veya tamirinin mümkün bulunmadığının anlaşılması hallerinde, diğer seçim hakkını kullanabilir. Satıcı bu talebi reddedemez. Tüketicinin bu talebinin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, bayi, acente, imalatçı-üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur."

- NİĞDE