Bursagaz Kaliteli Hizmet İçin Sürekli Telefon Başında

Müşteri memnuniyetini artırmayı hedefleyen Bursagaz, kaliteli ve sürekli hizmet sunabilmek için hafta içi saat 08.30 ile 22.00 arası, cumartesi günleri ise saat 09.00 ile 17.00 arasında Çağrı Merkezi ile Bursa halkına hizmet veriyor.

Enerji sektöründe yenilikçi yaklaşımlarıyla adından söz ettiren EWE AG'nin en büyük Türkiye yatırımı olan Bursagaz, yenilenen çağrı merkezi ile müşterilerine tek noktadan hizmet veriyor. 2013 yılında sektöründeki ilk uygulamalardan biri olan ofissiz hizmet projesi kapsamında, Bursagaz aboneleri, müşteri merkezlerine gitmeden çağrı merkezini arayarak, müşteri temsilcileri aracılığıyla tüm işlemlerini kolayca yapabilme imkanı buluyor.

En son teknoloji ve donanıma sahip olan ve 400 metrekare alan üzerine kurulan Bursagaz Çağrı Merkezi, 42 agent ile aynı anda 444 11 33 numaralı telefonlara gelen çağrıları cevaplıyor.

Konuyla ilgili bilgi veren Bursagaz Müşteri İlişkileri Birim Yöneticisi Çetin Sabırlı, çağrı merkezinin hafta içi saat 08.30 ile 22.00 arası, cumartesi günleri ise saat 09.00 ile 17.00 arası Bursa halkına hizmet verdiğini kaydetti. Sabırlı, Bursagaz Çağrı Merkezi ile müşterilerinin Bursagaz ofislerine gelmeden tüm işlemlerini telefonla yapabileceklerini vurguladı.

Sabırlı, Bursagaz Çağrı Merkezi ile konusunda uzman müşteri temsilcilerinin, sözleşme ve sözleşme iptal işlemlerinin yanı sıra her türlü talep ve şikayete anında cevap verdiğini söyledi. - BURSA