Eleşkirt'te Tüketicinin Sorunları Çözülüyor

Eleşkirt Kaymakamlığı Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, incelediği müracaat dosyalarından 302'sinin tüketici lehine sonuçlandırdı.

Heyet Başkanı ve İlçe Yazı İşleri Müdür Vekili Mustafa Çalış, yaptığı açıklamada, tüketiciler tarafından yapılan müracaatların heyet tarafından değerlendirilerek karara bağlandığını belirtti.

Verilen kararların büyük çoğunluğunun bankalardan çekilen kredilerin dosya masrafının oluşturduğunu vurgulayan Çalış, "Bankalar tarafından tüketicilerden, bireysel, ihtiyaç ve konut kredileri ile dosya masrafı ve kredi kullandırım ücreti adı altında alınan ücretler bankalardan tahsil ediliyor. Bankalardan çekilen ticari ve tarımsal krediler ise heyetimizce reddedilmiştir" dedi.

Başvuru yapan vatandaşlardan herhangi bir ücret talep edilmediğini ifade eden Çalış, bugüne kadar 308 başvurunun incelemeye alındığını, bunlardan 302'sinin tüketici lehine, 4'ünün tüketici aleyhine, 2'sinin ise uzlaşıyla sonuçlandığını kaydetti. - Ağrı