Sayaç Okuma Personeline 'İnsan İlişkileri ve İletişim' Semineri

Samsun Büyükşehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon İdaresi (SASKİ) Genel Müdürlüğü ile İl Milli Eğitim Müdürlüğü'nün ortaklaşa olarak düzenlediği 'İnsan İlişkileri ve İletişim' konulu seminer başladı. Seminerde SASKİ Genel Müdürlüğü Sayaç Okuma Servisi'nde çalışan 50 personele 'İnsan İlişkileri ve İletişim' konularında eğitim veriliyor.

Yerel Gündem 21 Genel Sekreterliği Salonu'nda gerçekleştirilen ve 2 gün sürecek olan İnsan İlişkileri ve İletişim seminerinin açılış konuşmasını SASKİ Genel Müdürü Coşkun Öncel yaptı. Hizmet içi eğitim seminerlerinin personel açısından çok faydalı geçmesini amaçladıklarını ifade eden SASKİ Genel Müdürü Coşkun Öncel, "Vatandaşa daha iyi hizmet verebilmek için eğitim seminerlerinin çok büyük yararları vardır. Bu eğitim seminerlerinde çıkaracağınız bilgileri uygulayarak hayata geçirmeliyiz. İş esnasında vatandaşlarla tartışmaya girmeden insan ilişkileri ve iletişimi çok iyi uygulamak zorundayız. Bu seminerin çok yararlı geçmesini diliyorum" dedi.

Seminere konuşmacı olarak katılan İl Milli Eğitim Müdürlüğü Rehberlik Araştırma ve Eğitim Uzmanı Mine Günekbay, vatandaşlarla daha iyi ilişkiler kurmak için insan ilişkileri ve iletişimin çok önemli bir olgu olduğunu belirterek, "İnsan ilişkileri ve iletişim, hayatımızın en önemli unsurlarından biridir. Yaptığınız iş gereği her gün insanlarla bire bir ilişki içersinde bulunuyorsunuz. Bunun için insan ilişkileri ve iletişim çok önemli bir faktördür. Sayaç okumaya giderken mutlaka vatandaşlarla iyi ilişkiler kurmak zorundasınız. Bunun için çok sabırlı davranmanız gerekmektedir. Hitap şeklinize de çok dikkat etmelisiniz. Kişilerle onların dilleri ile değil, insan oldukları için iletişim kurulmalıdır" diye konuştu.

İnsan ilişkileri ve iletişimde, eğitimin çok önemli olduğunu kaydeden Mine Günekbay, şunları kaydetti:

"Eğitimli insanlar karşısındaki kişilerle daha iyi ilişki ve iletişim kurmaktadır. Maddi sorunlar yaşayan kişiler, insanlarla iletişim kurmakta güçlük yaşamaktadır. Maddi sorunlarınızı kesinlikle işinize yansıtmayın. Ayrıca değer yargılarını yitiren kişiler, insan ilişkilerinde sorunlar yaşamaktadır. Değer yargılarını yitiren kişiler bencilleşir. Diğer önemli bir konuda ailevi ve maddi sorunlarınızı kesinlikle vatandaşlara yansıtmayın. İşinizde başarılı olmazsınız ve çeşitli psikolojik sorunlar yaşarsınız." Seminere SASKİ Genel Müdürü Coşkun Öncel'in yanı sıra, RAM Müdürü Alican Usta, İnsan Kaynakları ve Destek Hizmetleri Dairesi Başkanı Çetin Kahveci, Abone İşleri Daire Başkanı Ahmet Yurt, İnsan Kaynakları ve Eğitim Şube Müdürü Hasan Sağlam ile Sayaç Okuma Servisi’nde çalışan personel katıldı

(SAM-SA)

02.07.2007 13:41 TSİ