Tüketici Yararına Araştırma Derneği Açıklaması

Tüketici Yararına Araştırma Derneğince (TÜYADER), zincir perakende gıda marketleri sayısındaki artışla beraber "iyi tüketici hakları uygulaması" kalitesinde düşüş olduğu savunuldu.

TÜYADER'den yapılan yazılı açıklamada, bölgesel ve ulusal çok sayıda markanın yer aldığı perakende gıda sektöründe zincir market sayısının hızla arttığı vurgulanarak, bu artışın  "iyi tüketici hakları uygulaması" kalitesinde düşüşe sebep olduğu ifade edildi. Açıklamada, şunlar kaydedildi:

"Market sayısı arttıkça denetim kontrolü azalıyor. Raf fiyat etiketleri ile kasa etiketlerinin kontrolsüzlüğü, ürün iadelerinde tüketicilerin yaşadığı zorluklar, ürün depolamalarında yasal ilaçlama, temizlik ve düzene uyulmama, son kullanım tarihi geçmiş ürünlerin raflarda yer alması, reyon personellerinin bilgi eksikliği gibi durumlar konusunda tüketicilerimizden şikayet gelmektedir.

Markaların bu konuda sorumluluklarını yerine getirmeleri, 'iyi tüketici hakları uygulaması' olgusunu hayata geçirecek önlemleri almaları gerekmektedir. Belediyeler de kontrollerini daha sık ve verimli yapmalı, denetleme yapan görevlilere tüketici hakları konusunda eğitim verilmelidir. Tüketicilerimizi marketlerin ve markaların kendi tüketici politikalarıyla baş başa bırakamayız. Bu kuruluşların tüketiciler var oldukça ayakta kalacağı unutulmamalıdır." - Ankara