Turizmde Personel Sorununa Çözüm

Güney Egeli otelciler, turizm sektöründe çalışacak kalifiye eleman sıkıntısını Filipinli ve Malezyalı işçilerle çözmeyi planlıyor.

Bölgede büyük ve lüks turistik tesislerde kalifiye personel istihdam etmekte sorun yaşayan otelciler, Uzakdoğu ülkelerine yönelmeye başladı. Bu konuyu görüşmek için Marmaris'teki Martı Otel'de bir araya gelen Güney Ege Turistik Otelciler ve İşletmeciler Birliği (GETOB) üyesi otelciler, daha güler yüzlü ve çalışkan olduklarına inandıkları Malezyalı ve Filipinlilerin kendileri için uygun olduğu fikrinde birleşti.

GETOB Yönetim Kurulu Üyesi ve Martı Otelleri Ege Bölge Koordinatörü Ali Hazar, yaptığı konuşmada, önemli olanın Marmaris'in turizmde hak ettiği yere almasını sağlamak olduğunu söyledi. Bölgedeki turizm yatırımlarının son dönemlerde büyük artış gösterdiğine işaret eden Hazar, "Yeni tesisler, dev yatırımlar. Bu yatırımlarda hizmet edecek eleman sıkıntısını yaşıyoruz. Kalifiye personel sorununu gidermek için bazı çözümler üretmeye çalışıyoruz. Bazı otellerimiz kendi bünyelerinde oluşumlara gidiyorlar ve personel eğitimleri düzenliyorlar. Ancak bunlar hem yeterli olmuyor hem de uzun zaman alıyor. Otellerimizde çalışan arkadaşlarımızla gelen misafirlerimize en üst kalitede hizmet vermemiz gerekiyor" dedi.

Sorunu aşmak için hizmet sektörüne yatkın ülkelerden eleman getirmeyi düşündüklerini belirten Hazar, buna en uygun ülkelerin Filipinler, Tayland, Malezya ve Hindistan olduğunu kaydetti. Hazar, "Bu ülkelerden hizmet sektörüne yatkın ülkelerden iş gücünü ülkemize getirerek misafirlerimize istediğimiz kalitede servisi verebilmeyi planlıyoruz. Uzakdoğulular, servis sektörüne yakın oldukları için tercih sebebimiz" diye konuştu.

"Daha güler yüzlü ve çalışkanlar"

Martı Otel Müdürü Murat Sak da otel müdürleriyle yaptıkları görüşmelerde, kalifiye eleman sorununun öne çıktığını vurguladı. Uzakdoğulu elemanların turizm sektörüne katkı sağlayacağını savunan Sak, sözlerini şöyle sürdürdü:

"Bizim istediğimiz kalitede kalifiye personel bulmak kolay değil. Uluslararası bir misafir portföyümüz var, çalışanlarımız da uluslararası olabilir. Yurt dışındaki otellere ve kruvaziyerlere baktığımızda Uzakdoğu ülkelerinden personellerin fazlalığı ilgimizi çekiyor. Bu personellerin güler yüzlü ve çok çalışkan olduğunu görüyoruz. Özellikle Filipinli çalışanlar müthiş bir İngilizce bilgisine sahip. İlerleyen günlerde bu konuda faaliyet gösteren ajanların projelerini inceleyeceğiz."

Toplantı sırasında otelciler, Filipinler'de insan kaynakları üzerine çalışan bir şirketin sorumlusuyla internet üzerinden görüşme gerçekleştirildi. - Muğla