11 Saatlik Uçuşta Tuvalet Kağıdı Skandalı

San Francisco'dan Londra'ya giden Amerikan United Havayolları'na ait bir uçakta tuvalet kağıdı bitince, yolcular 11 saatlik uçuşta üzerinde havayolu firmasının akıllı telefon uygulamasının sloganının yer aldığı "Parmaklarınızın ucuyla uçun" yazan tanıtım peçetelerini kullanmak zorunda kaldı.

Flytalk adlı mesaj panosunda SFO_Runner rumuzlu bir yolcunun fotoğrafı çekip yayınlaması sonrası United Havayolları şirketi sözcüsü yaptığı açıklamada tuvalet kağıdının bittiğini fark ettikten sonra doğaçlama olarak bu çözüm yolunu bulduklarını ifade etti. Sözcü ayrıca tüm müşterilerinden özür dilediklerini belirterek hatalarını affettirmeleri için müşterilerini bir kez daha yolculuğa beklediklerini kaydetti.

United Havayolları Nisan ayında yayımlanan bir müşteri hizmetleri araştırmasında son sırada yer almıştı.