Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Ücretlerine Yeniden Düzenlendi

Gümrük ve Ticaret Bakanı Hayati Yazıcı, tüketicilerin hakem heyetlerine yaptığı başvuruya ilişkin avukatlık vekalet ücretlerine ayarlama yapıldığını belirterek, tüketicilerin hakem heyetlerine daha rahat başvuru yapabileceklerini vurguladı.

Bakan Yazıcı, hakem heyetine yapılan başvurularda vekalet ücretine ilişkin yazılı açıklama yaptı. Bakan Yazıcı, hakem heyetlerine yapılan başvurularda "vekalet ücretine hükmedilmesinin talep edilmesi halinde", tüketici sorunları hakem heyetlerinin verecekleri kararlarda "vekalet ücretine hükmedilmemesi" hususunda bilgilendirildiğini vurguladı.

Türkiye Barolar Birliği tarafından hazırlanan ve yürürlükte bulunan "Avukatlık Asgari Ücret Tarifesi" başlıklı tebliğin il ve ilçe tüketici sorunları hakem heyetleri nezdinde sunulacak hizmetlerde, hizmete konu olan işin değerinin yüzde 12'sinden aşağı olmamak üzere 250 TL'ye kadar; ancak hizmete konu işin değeri 250 TL'nin altında ise hizmete konu işin değeri kadar avukatlık ücretine hükmedilmesini öngördüğünü dile getiren Bakan Yazıcı, "Avukatlık Asgari Ücret Tarifesinin yürürlüğe girmesinin ardından bu düzenlemenin kaldırılması amacıyla Türkiye Barolar Birliği ile görüşmeler yapılmış olmasına rağmen ancak bu konuda bir çözüm bulunamaması nedeniyle düzenlemenin yürütülmesinin durdurulması ve iptali talebiyle Danıştay nezdinde dava açılmıştır. Barolar Birliğinin yapmış olduğu düzenlemenin yargı sisteminde hukukunu düzenleyen kanunlara aykırı olacağı bilinmesi gerekir" dedi.

"TÜKETİCİNİN HAKKINI ARAMASINA ENGEL TEŞKİL EDER"

Bakan Yazıcı, yargı sisteminde usul hukukunu düzenleyen 6100 Sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu, 5271 sayılı Ceza Muhakemesi Kanunu, 2577 sayılı İdari Yargılama Usulü Kanunu ve 1136 sayılı Avukatlık Kanunu'nda ve Avukatlık Asgari Ücret Tarifesi'nde de açıkça düzenlendiğini bildirdi. Buna göre karşı tarafa vekalet ücretine sadece yargı mercilerce hükmedilebilmesi ve bu yetkinin de kanunla düzenlenmesi gerektiğini dile getiren Bakan Yazıcı şunları kaydetti:

"Tüketici hakem heyetlerinin yargı mensubu olmayan 5 kişiden oluşması nedeniyle mahkeme dışı bir çözüm organıdır. Bundan hareketle avukatlık ücretinin sadece yargı mercilerce hükmedebileceğinden tüketici hakem heyetinin açılan dava sonuçlanana kadar hakem heyetlerinin avukatlık ücretine hükmetmesinin tüketicinin hakkını aramasına engel teşkil edecektir. Hakem heyetlerine yapılan başvurularda vekalet ücretine hükmedilmesinin talep edilmesi halinde, tüketici sorunları hakem heyetlerince verilecek kararlarda vekalet ücretine hükmedilmemesi gerektiği hususunda tüm hakem heyetlerimiz bilgilendirilmiştir."

"TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETİ, TÜKETİCİNİN HAK ARAMA YOLLARINI KOLAYLAŞTIRIYOR"

Tüketiciler tarafından hakem heyetlerine yapılan başvuruların düşük meblağlarda yoğunlaştığına dikkat çeken Bakan Yazıcı, bir tüketicinin hakem heyetine başvurması ve heyetin aleyhine karar vermesi halinde karşı tarafın avukatına vekalet ücreti ödemek zorunda kalacağını bilmesinin tüketicilerin hak arama yollarına başvurmaktan imtina etmelerine neden olacağını dile getirdi. Avukatlık Asgari Ücret Tarifesi hazırlanırken, tüketici sorunları hakem heyetlerinin bir yargı merci olmayıp, tüketicilerin, daha hızlı, daha masrafsız ve daha kısa sürede çözüme ulaşabilmelerini sağlamak amacıyla kurulan mahkeme dışı çözüm organları olduğunun göz ardı edildiğine işaret eden Bakan Yazıcı, açıklamalarına şöyle devam etti:

"Bilindiği üzere Anayasamızın 172'inci maddesi ile verilen görev çerçevesinde 1995 yılında 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun yürürlüğe girmiştir. 1995 yılından bu yana geçen zaman içinde hakem heyetleri tüketicilerin haklarını arayabilecekleri önemli bir merci olmuştur. 4077 sayılı Kanun uyarınca, sözleşmenin zayıf tarafını oluşturan tüketicilerin, daha hızlı, daha masrafsız ve daha kısa sürede çözüme ulaşabilmelerini sağlamak amacıyla mahkeme dışı çözüm organı olan tüketici sorunları hakem heyetleri kurulmuştur.

Tüketici sorunları hakem heyetleri belli bir parasal tutara kadar, 2014 yılı için bin 272,19 TL düzeyinde bağlayıcı nitelikte karar alabilmekte ve bu kararlar 2004 sayılı İcra ve İflas Kanunu'nun ilamların yerine getirilmesi hakkındaki hükümlerine göre yerine getirilmektedir. Bugün için 81 il ve 892 ilçede olmak üzere toplam 976 adet tüketici sorunları hakem heyeti bir nevi mahkeme öncesi nihai karar organı gibi görev yaparak, tüketicinin hak arama yollarını kolaylaştırmakta ve yargının yükünü azaltmaktadır."