Bodrum'da "Turizm Sektöründe Müşteri Sadakati Oluşturma" Eğitimi

Bodrum'da, "Turizm sektöründe müşteri sadakati oluşturma" eğitimi verildi. Bodrum Ticaret Odası (BODTO) Konferans Salonunda gerçekleştirilen eğitime, ilçedeki bazı turizm tesislerinin yöneticileri katıldı. AB İş Geliştirme Merkezi Uzmanı Umut Çakırhan tarafından verilen eğitimlerde, turizmde "konuk" kavramı, hizmet alan misafirin beklentileri, sunulan hizmetin analizi, negatif-pozitif yönlerinin tespiti, artı değer olgusu ve değerlendirilmesi gibi konular anlatıldı.Toplantıda, hizmet sektörünün temelinde olan ve sürdürülebilir turizm için müşteri sadakatinin oluşturulmasının önemine vurgu yapıldı.Katılımcılara Avrupa Birliği standartlarında bir eğitim hizmeti sunduklarını ifade eden Çakırhan, verilen bilgilerin kullanılmasının turizm kalitesine büyük fayda sağlayacağını söyledi.