Vali Yüksel.Zaruri Numaraları Tek Merkezde ve Tek Numara Altında Toplayıp Hizmet Sunmayı...

Ankara Valisi Alaaddin Yüksel, yapımı devam eden acil çağrı merkezi inşaatında incelemelerde bulunurken, "Proje tamamlandığında başkentte hizmet veren 110 itfaiye, 112 Hızır Acil, 155 Polis İmdat ve 156 Jandarma ile diğer zaruri numaraları tek merkezde ve tek numara altında toplayarak etkin ve verimli bir şekilde hizmet sunmayı hedefliyoruz" dedi Ankara Valisi Alaaddin Yüksel, yapımı devam eden acil çağrı merkezi inşaatında incelemelerde bulunurken, "Proje tamamlandığında başkentte hizmet veren 110 itfaiye, 112 Hızır Acil, 155 Polis İmdat ve 156 Jandarma ile diğer zaruri numaraları tek merkezde ve tek numara altında toplayarak etkin ve verimli bir şekilde hizmet sunmayı hedefliyoruz" dedi.

Yüksel, şantiye alanını gezerek inşaatın son durumu hakkında teknik ve idari personelden bilgi aldı. Başkentteki kamu kurumlarınca yürütülen tüm çağrı merkezlerini tek çatı altında toplamayı hedefleyen projenin gerçekleştirilmesine Ankara Valiliği olarak çok önem verdiklerini söyleyen Vali Yüksel, Türkiye'de farklı acil çağrı için halen farklı hizmet numaraları kullanıldığına dikkat çekti. Yüksel, "Proje tamamlandığında başkentte hizmet veren 110 itfaiye, 112 Hızır Acil, 155 Polis İmdat ve 156 Jandarma ile diğer zaruri numaraları tek merkezde ve tek numara altında toplayarak 7/24 esasına göre etkin ve verimli bir şekilde hizmet sunmayı hedefliyoruz. Ankara'da kurulacak bu merkez, aynı zamanda ilgilenenlere model olacak niteliklere sahip olacaktır" dedi.

Vali Yüksel, 112 acil çağrı merkezi sisteminin "acil durum çağrısı yapma halinde vatandaşların birden çok numara yerine tek bir numarayı öğrenmeleri ve acil yardım çağrısı alındıktan sonra en kısa sürede olay mahalline ya da acil durumdaki kişiye ulaşabilmek" gibi hayati değer taşıyan iki önemli amaç ve işlevinin olduğunu söyledi.

Acil durumlara ivedilikle müdahale edebilme hususunda koordinasyonun önemini vurgulayan Yüksel, "Acil çağrı merkezleri projesinde, sağlık, itfaiye, jandarma, polis ve valiliklerce gerekli görülen diğer birimlerin aynı mekanda olduğu ve koordinasyon imkanı sağlayan co-location modeli tercih edilmiş ve çalışmalar buna göre yapılandırılmıştır. Bu modelde çağrının alınması, olayların takip ve koordinasyonu aynı mekan içerisinde bulunan görevliler tarafından yerine getirilecektir" diye konuştu.

Vali Yüksel şöyle konuştu:

"Acil yardım çağrısı amacıyla herhangi bir vatandaşımız tarafından 112 acil çağrı merkezi arandığında, sabit hatlardan gelen çağrılarda eş zamanlı olarak arayan kişinin isim, adres ve konum bilgisi yazılım üzerinden Türk Telekom A.Ş. tarafından çağrı ile birlikte 112 acil çağrı merkezine iletilecektir. Mobil hatlar üzerinden yapılan çağrılarda ise çağrının yapıldığı yerle ilgili olarak, şu anki teknolojiyle baz istasyonlarının kesişim noktaları esas alınarak yaklaşık bir yer belirlenmesi mümkün olacaktır. 112 acil çağrı merkezlerinde kullanılacak yazılım, coğrafi bilgi sistemi ile entegre bir yazılım olduğu için bu sistem sayesinde vatandaştan isim ya da adres sormaya gerek kalmayacağı için zamandan tasarruf sağlanacaktır." - Ankara