Kahramanmaraş'ta Hasta Memnuniyeti

GÖRÜNTÜ DÖKÜMÜ :

Çağrı Merkezinden çalışanlardan detay görüntüler

Kamu Hastaneleri Birliği genel sekreteri Semih Yancar'ın naçıklaması Kahramanmaraş'ta hasta memnuniyeti

Kahramanmaraş'ta Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreterliği tarafından kurulan çağrı merkeziyle, verilen hizmetin üst seviyelere çıkarılması hedefleniyor.

Hastane Genel Sekreterliğinde görevli 7 personel, kamu hastanelerinden hizmet almış vatandaşları telefonla arayarak "Hastaneden memnun kaldınız mı?, doktorunuz gerekli bilgiyi verdi mi?, başka hastalara hastanemizi önerir misiniz?" sorular yöneltiliyor.

Verilen cevapları değerlendiren genel sekreterlik, vatandaşlara daha iyi hizmet vermek için çalışma yapıyor.

Kamu Hastaneleri Genel Sekreteri Semih Yancar, yaptığı açıklamada, Kahramanmaraş'taki kamu hastanelerinden 2015 yılında 4 milyon 600 bin hastaya hizmet verdiklerini belirterek hasta memnuniyetinin kendileri için çok önemli olduğunu bildirdi.