Hastalara Evlerinde Ziyaret

Hasta memnuniyetini ön planda tutan Diyarbakır Eğitim ve Araştırma Hastanesi yöneticileri hastaların öneri ve beklentilerini birinci ağızdan dinlemek için hasta ziyaretlerine başladı.

Alınan hizmetin kalitesi konusunda kamuoyu araştırması yapmak amacıyla hastanede tedavi gören hasta ve hasta yakınları hastane yöneticileri tarafından evlerinde ziyaret ediliyor. Bu kapsamda Hastane Yöneticisi Yrd. Doç. Dr. Kağan Kamaşak, Hasta Hizmetleri ve Sağlık Otelciliği Müdürü Hacı Can, Başhekim Yardımcısı Uz. Dr. Cebrail Sınır ve Sağlık Bakım Hizmetleri Müdür Yardımcısı Hüseyin Aslan; Bağlar İlçesi Alipınar mahallesinde oturan ve daha önce Göğüs Hastalıkları kliniğimizde tedavi gören Mehmet Nesib Bartu'yu evinde ziyaret etti.

MEMNUM KALDIM ALLAH RAZI OLSUN

Hastane yöneticileri Bartu'nun hastane ile ilgili görüşlerini dikkatle dinledi. Bartu, yetkililere şunları söyledi:

"Hastanenin yemeğinden, temizliğinden, memnunum. Odamdaki-nevresimleri, değiştiriyorlardı. Hemşirelerin bana karşı davranışları, alakaları iyiydi, hepsine teşekkür ediyorum. Hastanenin arızalı asansörlerden dolayı perişan olmuştuk. Asansörlerin hizmete açılması ile daha da rahatladık. Eskiden hastalara değer verilmiyordu bir odada 6 hasta yatıyordu şuan bir odada 2 hasta hepsi özel odalar o kadar rahatım ki anlatmakla bitiremem. Allah devletten Sayın Başbakanımız Recep Tayyip Erdoğan beyden razı olsun, sizin gibi güzel hocalarımızdan razı olsun. Bu güzel günleri de gördük çok memnun kaldık. İlk defa evime hastane yetkilileri geldi. Bu nazik ziyaretiniz için de çok teşekkür ederim"

HERKESE EŞİT HİZMET VERİLİYOR

Bartu'yu dinleyen hastanenin yöneticilerinden Yrd. Doç. Dr. Kağan Kamaşak ise hastanede kurulan VIP odalarla herkese aynı ve eşit hizmet verildiğini ifade ederek, "Yeşil kartlı hastalarımız da VIP odalarından yararlanıyor. Hizmet anlayışımızda asla vatandaş ayrımı yoktur. Esas olan, en kaliteli hizmeti, en kısa sürede sunabilmektir. Yaptığımız yeniliklerle Diyarbakır Eğitim ve Araştırma Hastanesi'ni 5 yıldızlı otel gibi donattık. Artık hiçbir hastayı ileri merkezlere göndermek istemiyoruz. Çünkü gerekli bütün imkanlar, hastanemiz bünyesinde mevcut. En zor cerrahi müdahaleler bile hastanemizde başarılı bir şekilde yapılmakta. Buradaki amacımız halkımıza iyi kaliteli sağlık hizmeti vermek bundan böyle sık sık bu tür hasta ziyaretlerini yapacağız her hangi bir eksikliğimiz olursa tamamlayacağız" diye konuştu.