Kayserigaz Yüzde 98 Müşteri Memnuniyeti ile Zirvede

Kayserigaz'ın bağımsız araştırma şirketlerine yaptırdığı araştırmada, müşteri memnuniyetinin yüzde 98 olduğu ortaya çıktı.

Aksoy Pazar ve Kamuoyu Araştırma Şirketi tarafından yapılan algı ve ölçümleme çalışması kantitatif araştırma yöntemlerinden olan 'bilgisayar destekli telefon ile anket' üzerinden gerçekleştirildi. Yüzde 95 güven aralığında ve yüzde 3 hata payı ile gerçekleştirilen mevcut müşteri algı ölçümleme çalışması ve potansiyel müşteri algı ölçümleme çalışması ile toplamda 2 bin 134 kişi ile görüşme yapıldı. Yapılan araştırmalar sonucunda doğalgazın yüzde 74 oranında en ekonomik, yüzde 98 oranında en çevreci yüzde 96 oranında en güvenli ve yüzde 97 oranında en ulaşılabilir yakıt olduğu bir kez daha mevcut ve potansiyel müşteriler tarafından teyit edildi.

Ayrıca yapılan araştırma sonuçlarına göre Kayserigaz'ın yüzde 94 oranında güvenilir, yüzde 91 oranında itibarlı ve saygın bir kurum olduğu sonucuna varıldı.

(SK)

01.10.2012 15: 28: 35

TSI

NNNN - KAYSERİ