Chp, Çağrı Merkezi Çalışanları İçin Meclis Araştırması İstedi

CHP Erzincan Milletvekili Muharrem Işık, çağrı merkezi çalışanlarının sorunlarını araştırmak üzere Meclis'te komisyon kurulmasını istedi.

Işık ve arkadaşları tarafından TBMM Başkanlığına sunulan araştırma önergesinde, çağrı merkezlerinin yaklaşık 70 bin işçi çalışanıyla büyük bir sektör olma yolunda olduğu belirtildi.

Önergede, çağrı merkezlerinin sayısındaki artışın çalışma koşulları ve işçi hakları yönünden birçok sorunu da beraberinde getirdiğine dikkat çekilerek şöyle denildi:

"Çağrı merkezlerinin, sektörde çalışan yaklaşık 70 bin kişinin beden ve ruh sağlığını yitirmeden çalışacağı şekilde düzenlenmesi, hukuka aykırı uygulamaların engellenmesi, psikolojik tahribata yol açan müşteri ve yönetici hakareti, işyerinde gözetleme mekanizmaları, performans değerlendirme uygulamaları ve fiziki şartlar konusunda işverenin sorumlu davranması gerekmektedir. Bütün bunların sağlanabilmesi için aktif bir kamu denetimine ihtiyaç vardır."