Erzurum Çağrı Merkezinde Çalışan Sayısı 10 Yılda 29'dan 1224'e Çıktı

Turkcell'in, Ankara'nın doğusundaki kentlerde istihdamı canlandırmak amacıyla ilk teknoloji yatırımının yapıldığı Erzurum'daki Turkcell Global Bilgi Çağrı Merkezi, 10'uncu yılını kutladı. Turkcell Genel Müdürü Kaan Terzioğlu, Anadolu'da ilk çağrı merkezini Erzurum'da kurduklarını, 29 kişiyle çıkılan bu serüvende bugün 1224'e ulaştıklarını söyledi. Terzioğlu, "Erzurum ekonomisine bu sürede dolaylı etkilerle de birlikte toplam 1.1 milyar lira katkı sağladık" dedi.

Doğu Anadolu'ya yatırım yaparken genç nüfusun ve işsizliğin yoğun olduğu bölgelerde istihdam sağlama hedefiyle yola çıktıklarını ifade eden Turkcell Genel Müdürü Kaan Terzioğlu, Erzurum'a yapılan yatırım ile sektöre öncülük edeceklerini, bu yatırımın bölgesel gelişim ve dönüşüme önemli bir katkı sunacağını bildirdi. İstihdamın yanı sıra yaşam kalitesini de etkileyen çağrı merkezleriyle ilgili olarak Kaan Terzioğlu, şunları söyledi:

"Erzurum Çağrı Merkezi kurulana kadar Ankara'nın doğusunda hiçbir çağrı merkezi yoktu. Turkcell'den sonra bugün Anadolu'da 50'ye yakın ilde çağrı merkezi açıldı. Türkiye'deki çağrı merkezleri bugün 83 binin üzerinde kişiye istihdam sağlıyor. Çağrı merkezlerindeki istihdamın yüzde 46'sı Anadolu'daki çağrı merkezlerinde çalışıyor. Turkcell Global Bilgi Erzurum Çağrı Merkezi kurulduktan sonra nitelikli eleman ihtiyacı sebebiyle Atatürk Üniversitesi bünyesinde Çağrı Merkezi Yönetimi Meslek Yüksek Okulu açıldı. Özel sektör - üniversite işbirliğiyle 2011 yılında açılan meslek yüksekokulu bugüne kadar 500'ün üzerinde mezun verdi."

Palandöken Sway Otel'deki toplantının ardından, Turkcell Genel Müdürü Kaan Terzioğlu, AK Parti Erzurum Milletvekili Mustafa Ilıcalı ve davetlilerle birlikte Birinci Organize Sanayi Bölgesi'ndeki çağrı merkezine gitti. Terzioğlu ve Ilıcalı burada çalışanlarla sohbet etti. Genel Müdür Terzioğlu, daha sonra gelen çağrıları cevapladı. Hükumetin asgari ücreti 1300 liraya çıkarmasını desteklediklerini ifade eden Terzioğlu, Milletvekili Mustafa Ilıcalı'dan çalışanları için bir müjde istedi. Acun Ilıcalı'nın amcası olan Mustafa Ilıcalı da Genel Müdür Terzioğlu'na, en başarılı 3 personeli, Survivor yarışmasını yerinde izlemeye göndereceğinin sözünü verdi. - Erzurum