"Hizmetler Takdire Ve Övgüye Layık"

Muammer Buran adlı vatandaş, Akhisar Kızlaralanı Mahallesi'ndeki evinde meydana gelen su arızası sonrasında ekiplerin hızlı müdahalesi sonrasında MASKİ'ye teşekkür dilekçesi gönderdi.

Manisa Su ve Kanalizasyon İdaresi (MASKİ) Genel Müdürlüğü, Manisa'nın 17 ilçesinde hayata geçirdiği çalışmalarla vatandaşların yüzlerini güldürmeye devam ediyor. Bu kapsamda MASKİ'nin hizmetleri ile ilgili iletilen olumlu geri dönüşlere bir yenisi daha eklendi. İzmir Buca'da ikamet eden Muammer Buran, Akhisar'ın Kızlaralanı Mahallesi'ndeki evinin önünde meydana gelen su şebekesi patlağı üzerine 185 Çözüm Merkezi'ni arayarak onarım talebinde bulundu. Talebin iletilmesinden sonra yaklaşık bir saat içerisinde MASKİ ekipleri bölgeye giderek, arızaya müdahale etti ve durumu hızla çözüme kavuşturdu. Sorunun kısa sürede çözümü, çalışanların ilgisi ve hizmetin takibi ile ilgili büyük memnuniyet duyduğunu ifade eden Buran, MASKİ'ye teşekkür dilekçesi kaleme aldı.

"Sorunumu, kısa süre içerisinde ve kaliteli şekilde çözüme kavuşturdular"

Muammer Buran dilekçesinde, "13 Nisan 2018 tarihinde saat 09:30 civarında İzmir'den Manisa Büyükşehir Belediyesi'ni aradım. Akhisar ilçesi Kızlaralanı Mahallesi'ndeki evimin önünde su borusu patlağı olduğunu ve suyumun kesildiğini bildirdim. Yaklaşık bir saat içerisinde MASKİ ekiplerinin çalışmaya başladığını ve kısa sürede arızayı giderdiklerini ekibin beni cep telefonumdan arayarak bilgilendirmesi ile öğrendim. Su sorununun kısa sürede çözülmesi, gelen ekibin bana çalışma yapılırken ve sonrasında bilgi vermesi, bahse konuyla ilgili cep telefonuma takip numarasının mesaj atılması ve birkaç gün sonra çözüm ekibi tarafından memnuniyetimin sorulması üzerine teşekkür etmek istedim. Tüm bu hizmetlerin takdire ve övgüye layık olduğunu düşünerek, bir vatandaş olarak yazı ile bildirme gereği hissettim. Tüm yöneticilere ve çalışanlara teşekkür eder, başarılarının daim olmasını Allah'tan dilerim" dedi.

Çalışanlara özel teşekkür

İşlerini layıkıyla yaptıkları için özellikle MASKİ ekiplerine teşekkür ettiğini ifade eden Buran, "Nasıl ki herhangi bir talep yerine getirilmediği zaman bunun yaptırım ve cezai uygulamaları oluyorsa, aynı şekilde memnuniyetlerin de bir geri dönüşü olması gerektiğini düşünüyorum. Bunlar motivasyon ve dolayısıyla kurumların daha da iyi hizmet vermesini sağlayan şeylerdir. Bu noktada özellikle de MASKİ ekiplerine ve çalışanlarına teşekkür ediyorum. Allah yardımcıları olsun" diye ekledi.