İlgili Makina Batı Karadeniz Bölgesinde Yetkinliklerini Arttırıyor!

2014 Yılında Kastamonu merkez il olmak üzere Zonguldak, Karabük ve Bartın'ı kapsayan Batı Karadeniz bölgesinde ASCENDUM Makina Satış Sonrası Yetkili Servisi olarak hizmete başlayan İlgili Makina, bölgede faaliyet gösteren tüm Volvo, SDLG ve Terex beko loder ürünleri için yedek parça satış, bakım ve servis hizmetlerini tek çatı altında sunuyor.

KALİTELİ VE HIZLI HİZMET

Bölgede artan satış sonrası taleplerini servis noktasını büyüterek karşılamayı planlayan İlgili Makina, yeni atölyesinde 4 adet servis aracı ve 9 adedi teknisyen olmak üzere 12 personel ile hizmet veriyor. İlgili Makina'nın 2014 yılında 2 adet kapalı, 2 adet de açık alanda olmak üzere 4 adet iş makinasına servis noktası bulunuyorken, bu sayı 2016 yılında 4 adet kapalı ve 6 adet açık alan olmak üzere 10 adede ulaştı.

Konsinye stoklarla başlanan yedek parça tedarik süreci, İlgili Makina'ya ait ek bir depo yapılması ile iyileştirildi. Şu anda arızalara göre yapılan stok yönetimi sayesinde müşterilere en kısa sürede hizmet verilebiliyor.

FİRMANIN DEĞERİ İSMİNDE GELİYOR

Temmuz ayında gerçekleşen yeni servis noktalarının açılışında konuşan İlgili Makina'nın sahibi Hüseyin Çorbacı; "Firma adımıza yakışır şekilde müşteriye gösterdiğimiz ilgi bölgede fark yaratmamıza ve bu noktaya gelmemizi sağladı. Amacımız, kendi iş yerimizde müşterilerimize daha kaliteli ve hızlı hizmet verebilmek" dedi.

İlgili Makina firmasının geçmişten gelen değerlerinden bahseden Hüseyin Çorbacı, müşteri beklentilerinin doğru yönetilmesi gerektiğini şu sözlerle vurguladı: "Volvo kültüründen gelmemiz sebebiyle müşteri iletişimimize daima önem vermek, sorunları en kısa sürede gidermek ve çözüm ortağı olmak en büyük hedefimiz. Bu değerleri taşıyan ismimizin özelliğini yerine getirmek için ilgi ve alaka ile çalışıyoruz."